互联网 qkzz.net
全刊杂志网:首页 > 企业管理 > 文章正文
刊社推荐

企业文化是怎样炼成的?


□ 蒋江敏



一个人没有文化不行,一个企业没有文化同样不行。那么,企业应当如何打造具有核心竞争力的企业文化?中国最好的企业文化在哪里?企业文化可以复制吗?
主题:企业文化是怎样炼成的?
时间:2004年2月28日晚 地点:中山大学小礼堂
主持:吴能全(中山大学管理学院教授、博导,中大教授经理研究会会长)
嘉宾:张祖东(佳宝企业集团副总经理、营销总经理)
丁三笑(AEC华南广博人才开发有限公司培训总监)
林伟明(广州幸福家居有限公司总经理)
杨荣明(广州珠江啤酒集团有限公司董事长)
林伟明:坦率地说,我也曾犯过民企的通病,认为是自己在给员工提供了就业机会,有一种救世主的感觉,走了不少弯路。回顾幸福家居的企业文化建设,它实际上经历了三个不同的阶段,我称之为“幸福文化”三步曲。在初始阶段,幸福家居的文化理念是:凭借自身的诚信、事必躬亲的态度行事。这种理念的优点是显而易见的:顾客比较满意,同时与员工的融洽度也较高,企业的成本比较低。其不足之处在于:没有明确的规章制度、奖惩制度,可复制性低;不能有效地帮助员工提升能力,员工缺乏自身增值的机会,优秀员工往往留不住。在成长阶段,幸福家居提出了真诚、热诚的文化理念。经过整合统一,建立了企业的VI视觉识别系统,提升了品牌的影响力。同时,建立了一些基本的考勤制度、奖惩制度、财务运作制度和管理流程制度。但此时,企业缺乏明确的目标,没有主题思想。制度的制定只是从管理者的角度出发,没有考虑员工的感受。总觉得是企业为员工提供了工作机会,而没有想到员工也在为企业付出时间和知识。就在这时,一个“天堂与地狱”的故事彻底改变了我。一位老者去天堂和地狱参观。在地狱里,他看见一大群人围坐在煮食物的锅前。每个人手上绑着一条长柄的勺子。虽然勺子能够捞起锅里的食物,但由于勺柄太长,每个人都无法吃到勺里的食物。地狱里的人饿得面黄肌瘦,都在不停地谩骂。在天堂里,老者看到,同样是长勺大锅,但每个人都用自己的勺喂给别人吃,所以每个人都吃得很饱。所以,这位老者得到一个启示:天堂与地狱其实只有一念之差。我由此获得不少启发。对于幸福家居来说,最重要、最宝贵的应当是顾客和员工。只要我们以首先为对方着想的境界去做事,那么,就会时时进入“天堂”。因此,到发展阶段,幸福家居盘点了自身的优缺点,进行了全方位的资源组合。在此基础上,我们又将企业文化分为两个方面:一方面是“用心为顾客构筑幸福”,体现在对顾客的优质服务及高附加值的服务上;另一方面是“用心为员工构筑幸福”,体现在企业要帮助员工成熟、成长、成才、成功上。我们聘请专家顾问进行战略发展策划,进一步提升自己的品牌形象。此时,企业的目标是“创建有爱心的团队,一人有难,众人帮忙”,企业的目的、主题是“用心为您构筑幸福”。我们高度重视培训的价值,培训可以使员工学习到更多的知识,进而改变员工的观念,再用好的观念改变态度,用好的态度改变行为,用好的行为改变习惯,用好的习惯改变性格,用好的性格改变企业的命运。总之,我始终认为,企业的命运实际上完全掌握在自己手中,就看你怎样去发现问题、分析问题、解决问题。 ......
很抱歉,暂无全文,若需要阅读全文或喜欢本刊物请联系《企业文化与管理》杂志社购买。
欢迎作者提供全文,请点击编辑
分享:
 

了解更多资讯,请关注“木兰百花园”
分享:
 
精彩图文


关键字
支持中国杂志产业发展,请购买、订阅纸质杂志,欢迎杂志社提供过刊、样刊及电子版。
关于我们 | 网站声明 | 刊社管理 | 网站地图 | 联系方式 | 中图分类法 | RSS 2.0订阅 | IP查询
全刊杂志赏析网 2017