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现代企业管理新理念


□ 刘国伟



知识经济与“懒管理”

大家也许对勤奋管理、勤劳管理比较熟悉,而对“懒管理”就比较陌生了。

第一个问题:“懒蚂蚁”与“懒管理”
在蚂蚁王国里,存在一种奇怪的“懒蚂蚁”现象,就是其中有20%的蚂蚁不干活。别的蚂蚁在忙碌着,它们则东走走、西逛逛,好象无所事事。生物学家发现:如果蚂蚁群中所需的面包渣儿、肉骨头、茶叶子没了,比如在一个宾馆找不到新的食物了,但隔壁的宾馆还有,勤劳的蚂蚁就晕头转向,找不到“北”了,不知道新的食物来源,找不到新的增长点。这时,那些“懒蚂蚁”站了起来,很有自信地说:“跟我走!”生物学家明白了,所谓“懒蚂蚁”,不是真“懒”,而是在思考、动脑。其实,这个现象与知识经济时代的企业管理是完全相通的。在知识经济时代,尤其需要大量的“懒蚂蚁”,进行“懒管理”。这是因为,知识经济时代对于全球各个民族来说,都在发生着三个很大的变化:
第一个特点是变化“快”。科学技术发展得快,企业的产品变化得快,市场也在不断变化。20年前的世界100强,今天排得上的也不过十几家。大企业尚且如此,中小企业就更不用说了。每天都有新的企业建立,都有旧的企业破产、倒闭,因而变化非常快。这些数字是近50年的数字,是工业经济时代的数字。毫无疑问,在知识经济时代,变化无疑将更快。
第二个特点是变化“大”。如果说“快”是指时间的话,那么“大”则是指空间。信息化社会的信息经济化就是全球化经济,你所使用的电脑网络上的Interl网络就是全球性的。过去,中国没有进行改革开放,可以将自己封闭起来,现在能封闭得住吗?信息时代的变化,涉及面非常之广,全球大大小小的角落都会被卷进来。
第三个特点是变化“多”。如果变化仅是单纯的、简单的大和快,也没有什么可怕。可以讲,世界上有多少人,也就有多少人在变。现代人强调的是消费个性化,人们的思想、知识、观念都在变化。去过北京的赛特、燕莎友谊商城的人,也许会感叹商品种类之多、变化之大。但若到香港、日本、美国高档商厦观光之后,就感觉小巫见大巫了。
面临“变化快”、“变化大”、“变化多”这样一个世界,就企业讲,最重要的还是战略问题。有句话讲得很地道:“做正确的事情要比把事情做正确重要得多。”例如,做某件产品,工人加班加点,非常辛苦,产品很完美、价格很便宜,但不适应市场的需求,照样堆积在仓库中。反之,我如果做正确的事情,我开发出来的产品适应市场的需求、适应企业的发展战略,尽管产品的价位比较高,甚至还不很完美。这就是一个战略问题,这类战略问题应该由那些“懒蚂蚁”而非“勤蚂蚁”来思考。在知识经济时代,只有那些具备高度的知识文化水平、高度的科学技术水平、高度的科学技术素质的人才能成为“懒蚂蚁”。实际上,“懒蚂蚁”的脑子一点也不“懒”。 ......
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