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高校图书馆馆长对数字图书馆建设的影响研究


□ 王 艳

  摘要 根据领导特质模型,将馆长在数字图书馆建设过程中所表现出的基本能力分为行政能力、业务能力、相对地位三种,并从短期措施和长期机制两个角度考察馆长对数字图书馆建设最终效果的影响。结构方程拟和的结果表明:高校图书馆馆长各项能力对影响数字图书馆建设效果的短期措施具有明显作用,但并没有促进数字图书馆建设长期机制和短期措施的均衡发展,从而导致短期措施对数字图书馆建设效果作用明显,而长期机制迄今却对数字图书馆建设效果不起积极作用。
  关键词 馆长 高校图书馆 数字图书馆 效果 IT治理
  分类号 C93
  
  1 引言
  
  领导是个人对他人施加影响,鼓动、激励并指导他人活动,以实现团队或者组织目标的过程。毋容置疑,任何一个组织,无论国内还是国外,若想某个项目取得预期的效果,都必须获得领导的理解和支持。在我国特有国情下,领导,尤其是“一把手”对项目投资决策以及实施成效的影响更是有目共睹。对于可能影响组织竞争战略或者竞争地位并且耗资不菲耗时不短的IT建设而言,任何一个组织,都是慎之又慎,如履薄冰。无数案例表明,组织“一把手”对其的影响十分明显。
  但分析以上学者对该问题的研究,存在两个缺陷:①采用个案研究,比如文献3-6,缺乏统计上的普遍意义;②尽管有学者,比如文献7-11,按照严格的统计方法,选取某个行业或者几个行业进行大样本调查,分析领导对IT建设的影响,但这个分析是糅合在众多因素当中的,比如行业环境、员工素质等,迄今尚无文献对组织一把手对组织IT建设的影响进行专门分析。因此,本文结合自己所处的行业背景,选取高校图书馆作为样本,研究其馆长对IT建设(主要是数字图书馆建设)的影响。
  
  
  2 图书馆馆长在数字图书馆建设过程中的基本能力
  
  托马斯综合前人几十年的研究,提出有效领导者的特质模型,即有效的领导者必然具有某些区别于无效领导者和非领导者的个性特征,如“智力、知识和专长、支配力、自信、精力旺盛、承受压力的能力、正直和诚实、成熟”;俄亥俄州立大学的研究小组发现,领导者时常通过关怀和创新来影响下属,从而完成组织目标。对于图书馆馆长而言,图书馆在学校居于教辅地位,图书馆的发展必须依靠学校的资金、政策、人才的支持,而且这种支持很大程度上来源于馆长在学校的相对地位。综上,笔者认为,馆长在数字图书馆建设过程中的基本能力体现在3个方面:①行政能力:指馆长作为“一把手”领导,所具备的基本管理素质,比如与下级部门和员工的沟通能力、与副馆长的协作能力、正直与公正、创新管理的措施等;②业务能力:指图书馆馆长对于图书馆这个行业的了解程度,尤其是对于图书馆IT建设的了解程度,如馆长的计算机水平、对图书馆各项业务的掌握程度、对图书馆管理系统的掌握程度、参与图书馆IT建设的积极性等;③相对地位:指馆长在学校的地位,反映了其为图书馆发展运作资源的能力,如馆长到图书馆任职的目的(养老还是锻炼升迁)、资历、学术地位、增加图书馆拨款、提高图书馆员待遇等。
  
  3 研究的理论模型
  
  信息化过程对组织的发展战略、竞争地位、内部结构设计、工作流程、员工素质等各方面都有着持续的影响。长期以来,国内信息化存在重硬轻软、重短期激励而忽视长期制度建设、三分钟热情等现象。高校数字图书馆建设,在资源网络化以及师生使用习惯逐渐向网络迁移的大趋势之下,更是一个长期的过程。短期来看,若想追赶其他高校图书馆的发展,那么可以通过设备投入、软件投入、数据库投入、给予参与人员特殊政策或者薪酬等,获得数字图书馆水平的迅速提高;但长期来看,却需要图书馆(尤其是图书馆馆长)能够设计一个良性的制度,糅合各方面力量,比如对于图书馆软硬件以及数据库投资的重大事项成立委员会或小组进行讨论论证、持续引进人才确保图书馆各部门的IT水平平稳发展、培训基层员工从而提高服务效率、让读者参与数字图书馆建设,方可能获得数字图书馆建设的成功。并且,长期机制和短期措施之间存在相互影响的关系,短期措施到位了,容易提高士气,增强信心,从而促进长期机制的建立;长期机制建立之后,短期措施方能在正确的方向进行。
  
  其中,数字图书馆建设效果的衡量,借鉴了文献13中的量表,从5个方面进行测量:读者对数字图书馆的满意程度、员工对数字图书馆的满意程度、同地区相比较数字图书馆发展水平如何、图书馆集成系统的应用水平、图书馆各种数据库(书目数据库、电子数据库、特色数据库、读者数据库)的整合水平。本文所涉及27个指标,都采用李克特7级量表,7表示十分好,1表示十分差,由被试根据自己的判断填写。
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