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推出品牌



任何品类除非有一个敌人,否则就无法成功。任何新品牌除非有一个敌
人,否则也无法成功。
把新品类放入顾客心智的最佳方法是用新品类去攻击老品类。

品类竞争

每个新品类都是通过把自己针对原有品类进行定位而进入顾客心智的。新品类把原有品类当成它的敌人。
竞争对品类有利,对品牌也有利。但公司总是对竞争不予重视,而是喜欢合作。在一个多品牌公司,管理层总是试图制造一群朋友而不是一群敌人。
所以他们总是在这一群朋友中使用公司品牌或者打品牌。
真是糟糕的战略。应该让你的品牌或者品牌代表的品类除了和竞争品牌和竞争品类竞争,还要在内部彼此展开竞争。
要管理一个朝多个方向发展的超级大公司是不可能的。有一块表的人总知道现在是什么时间,但是有两块表的人就难以确定时间了。
确保你的公司向正确方向发展的最佳方法就是先确立敌人。然后把你的目光投向你的敌人,确信你的每个行动都会削弱敌人的地位。

推出品牌

高大的橡树由细小的橡子长成。
最大、最有实力的世界级品牌由一个小概念起步。如果你试图用大量资源强行发展你的新品牌或新公司,包括制定巨额广告预算,你就不可能成功。
浇水太多或施肥太多,植物就会被弄死。同样,这种做法也会扼杀品牌。
最强健和最持久的品牌都是由原有品类的分化创建的。但是分化是一个缓慢过程。
分枝需要时间。甚至新品类被人们公认为新品类也需要时间。那么你如何推出品牌呢?有两个理论。

A理论和B理论的比较

A理论(代表“airplane”)指飞机式推出。你的品牌在跑道上缓慢滑行数千英尺后,在巨大的推力下飞离跑道。品牌在空中飞行了一段时间后,他就开始加速进入巡航高度。
B理论(代表“big bang”)指火箭飞船式推出。你的品牌像火箭一样发射,然后进入轨道。
广告倾向于火箭飞船式推出,因为广告规划传统上是以大爆炸方式推出
的。要脱离噪音水平获得足够关注,这是唯一的方式。
公关没有其他选择,必须采用飞机式起飞。公关计划无一不是在一段长时间内展开的。

真实世界的情况怎样?

新品牌像火箭飞船那样起飞吗,还是像飞机那样起飞?
来看一个饮料行业内的典型新品牌。它花了四年时间才使年销售额达到1000万美元,又花了5年时间才使年销售额达到1亿美元。
这个品牌就是红牛,它主要是由公关建品牌,它像飞机那样起飞,而不是像火箭那样发射。
根据一项最近的研究报告,当新产品早期销量由缓慢增长变成向大众市场突然加速时,平均需要6年时间。
那些像火箭飞船那样快速起飞的品牌通常的结果是成为一时时尚。今天
在,明天就消失了。但这并不是说你不希望你的品牌尽可能快速地成长。但是要有耐心,分化需要时间。人们对新的和不同的事物心存疑虑,典型反应是:“我会等着看这个新概念是否会有价值。”

两个问题:可信度和传统

推出定义新品类的新品牌有两个问题:
第一个问题是可信度。新概念不可信,特别是当在广告中推出的时候。这使得推出新品牌时最有效的营销方案是以公关运动开场。公关推动口碑传播,为品牌建立可信度。
第二个问题是“传统”。人们想买“传统”产品。换言之,人们想买其他人买的东西,而不想被看成是非传统的。
幸运的是有一部分消费者认为他们是非传统的,他们不仅愿意,有时甚至渴望尝试新东西。推出新品牌的诀窍在于和非传统人群建立联系。
处理这两个问题的最佳方法就是叫做透露(leak)的公关策略。在品牌准备发布前,你就把有关新品牌的信息透露出去。
如果你没能先进入预期顾客的心智,就无法成功。

如何进入顾客的心智?

对大多数营销人员来说,传统答案是广告。实际上,广告不是推出品牌的好方法。
广告缺乏可信度,而可信度是打造品牌过程中的关键要素。只有公关能够提供能让你的品牌进入顾客心智的可信度。
你的品牌若能制造新闻,就有机会制造公关。制造新闻的最佳方法很简单:发布一个新品类,而不仅仅是一个新品牌。新闻媒体想谈论新东西、第一的东西和热点的东西。此外,别人对你品牌的谈论比你自己的谈论更具威力。正是这个原因,公关通常比广告更具威力。
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了解更多资讯,请关注“木兰百花园”
摘自:传播 2005年第12期  
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