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电子商务的发展前景


□ 于 莲

于 莲

(山东科技职业学院  山东潍坊  261051)  摘 要:电子商务发展前景广阔。电子商务随着互联网的发展迅速崛起。电子商务市场成为目前最具潜力、发展最快的市场之一。

关键词:电子商务;电子商务营销

中图分类号:   文献标识码:A   doi:10.3969/j.issn.1673-0968.

电子商务有广义和狭义之分,狭义的电子商务称作电子交易(E-Commerce),是指企业在网络(主要指Internet网)上利用Web提供的通信手段进行交易。广义上讲,亦称作电子商业(E-Business),是指公司利用网络进行的全部商业活动,包括市场分析、客户联系、物资调配等,目的是创造目标市场满意,使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。

一、电子商务营销的兴起

电子商务营销是网络上营销的一种,是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。在Internet上进行的电子商务营销活动包括网上的宣传、订货、支付款项、物流、客服等营销和售后服务活动,以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。

从市场营销的角度来看,电子商务营销这一种营销方式与邮购、电话电视购物等方式并列,从属于直接营销这一概念。他的先进性体现在购买者做出购买决定的自由度、交易自由度、交互能力,购买决定对计算机及网络的客观依赖性成长为完整的电子市场的潜力。

目前,在国际上,电子商务市场已成为发展最快的市场之一,从事电子商务营销的企业已经在世界经济领域崭露头角。据统计,2000年底,美国《幸福》杂志评出全美500家最大的公司已有半数在网上开展营销。在营销的广告支出方面,福布斯的调查表明:2008年互联网的广告费用为0.37亿美元,到2009年升至3.12亿美元,估计2010年将达到50亿美元。2008年美国股市的超级明星是亚马逊(Amazon)网上书店,一年中这家公司的股价上涨8倍多,年终每股突破300美元大关,使其市场资本总值达到180亿美元,超过了有100多年历史的美国著名邮购公司西亚斯。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不够完善,加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导,并为电子商务的发展提供良好的政策和法规已成为电子商务快速发展不可或缺的方面。美国政府早在1997年初就提出了《全球电子商务政策框架》。该文件就基于Internet的电子商务提出了美国政府的总体政策,内容涉及"原则"、"财务问题"、"市场准入问题"等方面。目前,美国政府已按照这个政策框架展开国内立法和国际谈判工作。

鉴于电子商务发展的国际趋势,我国企业电子商务营销已逐渐兴起。1994年前后,由我国政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互联网ISP(Internet Service Provider),截止到2010年6月30日,网民为4.2亿人。我国企业已在尝试利用Internet开展电子商务营销。2006年2月28日,四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶,通过Internet广告招商,结果达成交易,成为国内有记载的第一次成功交易。当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统,结合Internet完成ISP与客户之间的交易结算。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨,电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。

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