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社会文化与职业制服发展的思考


□ 谢 琴


内容摘要:职业制服作为人类社会文明发展的产物,必然受到社会文化背景潜移默化的影响,并随社会发展而不断拓展其特性,形成集功能性、标识性、时尚性于一体的独特文化现象。
关键词:职业制服功能性标识性时尚性

一、职业制服的功能性发展

职业制服的功能性不仅在于活动性、舒适性、防护性、安全性、卫生性等生理性机能,还包括心理性机能。詹姆斯·莱弗指出,早期战斗中为了在白刃相搏时使敌人觉得恐惧且记忆深刻,加强心理威慑力,战士在外貌上扮成魔鬼、骷髅和野兽等形象,这是最初的“军队制服”形式。随着军事技术的发展,这类战斗形式减少,但企图吓阻对方的欲望仍在某些符号中留存下来。如轻骑兵头饰上有骷髅形象,而原本画在战士身体上的骷髅白骨后来转换成军服的条纹。这可以说是原始的心理性机能的表现。现代职业制服心理机能发展的典型案例即医院护士服的色彩改变。传统护士服为白色帽子和白色制服,而现在儿科护士开始穿着各种粉色系列的职业制服,如粉红、粉蓝等色,因为人们普遍认为传统的白色制服会使儿童产生恐惧心理。护士大多认为她们穿着粉色系的制服不易予人冷漠感,而具亲和性,自己对工作也更投入且更有爱心,同时较易稳定、抚慰病人的情绪。这是人们根据色彩心理文化的研究而进行的职业制服的变革。

二、职业制服的标识性发展

随着社会的进步,职业制服从最初方便工作的简单实用性能向多元化空间拓展。现代工业社会和市场经济发展导致社会竞争激烈,企业组织为提高认知度纷纷开始推广企业形象CI策略。任何组织都可能形成自身独特的价值观及理念,而制服可成为此类文化理念的重要表述语汇。社会学家约瑟夫在与服装规范有关的组织文化研究中指出,只有在组织能将自身和其它团体明确区分开的情况下,制服方会被采纳。许多组织因用视觉传达手段区别于其它组织(人所接受的信息中80%来源于视觉),从而选取职业制服作为重要表达方式,职业制服的标识性由此彰显出来。
从20世纪50年代中期IBM公司首先推行企业形象识别策略开始,企业CI文化不断完善发展。职业制服作为CI整体策略的一部分,直接影响到企业形象,如同企业名片让人了解种种企业信息,如企业文化理念与哲学精神、经营类别、经济实力、管理水平等,成为赋予企业组织灵魂的信息载体。消费心理学家所罗门 认为经济性组织中的制服在影响到其员工的同时也影响到它的客户,当员工之间及员工与客户互动时,他们会介入两种通常具有相对目标的团体之间,职业制服既可促使员工感到对组织的职责,亦能对外展示统一的组织形象。因此,组织利用职业制服削弱角色混淆,并向社会展现其组织文化与哲学理念。麦当劳员工制服印有大面积不同方向交错配置的中文汉字和英文字母装饰,充满活力感,表达其朝气蓬勃的企业精神。北京建设银行一线职员新制服选用其标识色彩—蓝色作为服装主体色,成为中国银行界一道独特的风景。日本第一劝业银行的职业制服图案装饰为心形标志,体现其爱心服务的企业文化理念。职业制服以它随社会发展需求而拓展的标识性区分不同组织形象、企业文化,区分不同级别、不同工作岗位、不同工作环境,标识性可分为组织标识、岗位标识、性别标识、等级标识等。顾客根据工作人员特定的着装较易寻求帮助,便于企业等组织识别、公众监督和内部管理,提高竞争力。 ......
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摘自:装饰 Tags:制服
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