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全媒体时代广电媒体的突发事件应对策略 ——以六安“3·11”持枪劫持人质案为例


□ 林瑜

  

  【摘要】突发事件往往是在不可预知的情况下,短时间甚至瞬间,让事物、环境和人的生存状态发生急剧变化。近年来,广电媒体充分意识到,在全媒体环境下,面对各类突发性事件,必须力争第一时间报道,掌握舆论主动权。本文结合六安“3·11”持枪劫持人质案,就如何做好突发事件的广播新闻报道进行探讨。

  【关键词】全媒体时代;突发事件;广电媒体;应对策略

  一、力争第一时间发声,维护公众知情权

  在全媒体环境下,面对突发事件,媒体要及时主动发布信息、引导舆论,这样往往可以使事件处置事半功倍;反之,则很可能适得其反,使事态恶化。六安“3·11”持枪劫持人质案发生后,最早发现并报道此新闻事件的是普通民众用手机拍摄的画面,借助微信、微博等社交媒体进行传播,而紧随其后的是各大门户网站,在时效性上,广电媒体的常规操作手段已很难跟随新媒体步伐。那么,作为广电媒体,要想在突发事件新闻报道中发挥舆论引导作用,不仅要积极回应受众对新闻事件进展的关注,还需要在把握信息的时、度、效上下功夫,这样才能切实有效地提高传统党媒的传播力、引导力、公信力和影响力。

  突发事件报道总的原则是:及时主动、准确把握,正确引导舆论,注重社会效果,有利于党和国家工作大局,有利于维护人民群众切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处理。[1]在突发事件报道过程中,广电媒体要采用多平台播报新闻,在最短时间内插播或者直播突发事件,以广播为代表的传统媒体要利用其独有的传播优势,一方面要提高对舆论的认识能力和把握能力,另一方面要积极发挥好传统党媒的担当带头作用。

  当今社会的信息量越来越大,传递信息的速度越来越快,人们获取信息的途径也越来越广。由于突发事件关系到每个个体的切身利益,民众急需了解事件的情况,如果传统党媒缺位,不能及时、准确地报道新闻事件,不仅难以安抚人们的焦虑心理,更难以抑制住谣言带来的负面影响,因此,传统党媒要第一时间、真实准确地报道事态发展。六安“3·11”持枪劫持人质案发生后,广播在最短的时间内传递最新的信息,及时、公开传播,维护公众的知情权。如“今天上午10 点07 分,六安警方在金安区四十铺附近例行检查时,一辆银灰色面包车冲卡拒检,驾驶员持枪威胁、射击追缉交警。市公安局指挥中心接警后,多警种联动,对犯罪嫌疑人展开围追堵截。”

  记者在报道突发事件时,应该站稳立场,遵守宣传纪律,报道处理稍有不当,不仅会造成新闻失实,甚至会在社会上造成大面积的恐慌。因此,要坚持马克思主义新闻观,牢固树立政治意识、大局意识、责任意识和阵地意识,只有准确地把握群众利益和情绪,才能做到帮忙不添乱,才能将事实准确完整地呈现于公众面前,更好地维护好党和政府的良好形象,从而形成积极健康的舆论氛围。在第二时段播报中,向听众传达了以下声音:“10 点26 分,特警在皋城路纺织厂大桥成功逼停嫌疑车辆,经过激烈的近距离枪战击伤犯罪嫌疑人。为摆脱警方追击,犯罪嫌疑人企图劫持路人陈某未果,开枪将其击伤,随后劫持一名男性,窜进附近社区的‘千兆网吧’,并劫持网吧内16 名人质与警方对峙。”

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摘自:新闻世界
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