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打工美女:网上开店看我36计


□ 阿 华

张晓于3年前从湘西农村来到城里谋生,一番拼打,她现已是一家酒楼的部长。这个打工女现在虽有一份稳定的薪水,但下班后,她的身份是网上店铺的老板。
这位天生爱美又“爱便宜”的细妹子,只因经常在网上购买一些护肤产品,后来买多了也就来了灵感:自己完全熟悉网上经营商品的流程,又有大把空余时间,干嘛不在网上也开个店。她并不是一开始就想着当个老板,而是抱着“好玩”的态度。于是,她在易趣上就试着开了个店铺,进而试着把自己家里的闲置的衣服、小摆设和一些小护肤品放到网上销售……从此,她一发不可收拾。让她没有想到的是,仅半年的市场培育,自己的网上店铺就发展到以经营化妆品、香水和各式精致小提包为主的较大规模。
尝到甜头后,张小姐今年夏天又在淘宝网上开了个店铺,并把主要精力放在这里。现在,她的网上店铺月销售额已达到7000元以上,并一直呈上升势头。她因此也成为网站化妆品经营的佼佼者。面对与日俱增的客流量,张小姐是又高兴又应接不暇。已尝到当“老板”滋味的她,认为这个成绩要归于自己“经营得当而颇受网友信赖”。那么,如何才能做个成功的网上店老板?

首先,去品牌店“掏货”

开店,第一步就得有东西拿出来。“去不少知名品牌店化妆品专柜淘货,特别是遇到优惠期,商家会送些免费的套装赠品。而我则将这些赠品放在网上卖掉。”张小姐如数家珍。她的店铺里的商品一般都有价格优势。一些名牌护肤品的网上价格一般要比专柜售价低三成。至于钟情去品牌专柜“掏货”,还是为了提升货物的质量。张小姐说。“知名品牌相对有保障些。”
由于第一次交易关联到网上店铺生存的命运。为树立起自己的形象与旗帜,从开店之初起,张小姐就力求自己把拍摄的商品照片发到网上。对于产品的相关信息也尽可能做到具体与真实。比如商品名称、产地等都要非常完整详细,这些做法可以第一时间彰显新开店铺的信誉度。

做真老板,不可“玩假”

网上开店赚的不只是人气,更要赚客户的口碑。店主的信用好不好,客户可以为此打分。张小姐的网店信用指数早已拿到了“五颗星”以及100%的好评率。由于买家对网店的评论是最好的广告,她的生意因此做得比较旺。
有一次,张小姐在网店评论栏上看到一位外地买家只给她评了个中等。她急了,并立马寻觅问题的根源。原来是顾客所购买的粉球在邮寄途中受损,粉球到了买家手里有点掉粉了,买家因此不是很满意。结果张小姐主动提出赔偿,并当天将赠品寄了过去。最后这位顾客很快将评价改过来了。
由于买家遍布全国各地,网店交易基本上都是通过快递等方式成交的。在张小姐的办公室两大抽屉里全装满了快递单。最远的客户甚至来自几千里之外的新疆。不过,张小姐表示,网店购物如果能见面交易,买卖双方当然更踏实。在她的交易中有五分之一是见面交易的。不少长沙女性网友都是在网上看到货后,主动和她联系。“热情大方、态度诚恳、不玩假冒”,张小姐认为要想得到网友的好评,这十二个字,缺一不可。 ......
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摘自:大众商务
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