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基于组织共享心智模型的组织知识创新战略形成机制分析


□ 龙 飞 戴昌钧

  [摘 要]从组织共享心智模型的角度,探寻组织知识创新战略形成的内在价值取向、知识基础以及不同组织共享心智模型背景下,组织知识创新战略形成过程的“轨迹曲线”。最后就如何构建一种科学高效的组织知识创新战略形成机制提出了几点初步性的建议,谨供参考。
  [关键词]组织知识创新战略 组织共享心智模型 形成机制
  [分类号]C931 B849
  
  1 引 言
  
  随着知识经济与知识创新时代的到来,组织知识要素成为了组织发展驱动的核心要素,组织的创新也由传统的主要是知识应用的创新上升到了知识要素本身的创新,过去被认为是客观存在的市场结构、市场容量、竞争者与顾客等因素,现在都作为组织需要重新认识的对象,成为了组织进行知识创新的基本元素,而决定组织知识创新战略的最根本要素也正在发生改变,不再是传统的创新战略理论的“以资源为基础的发展战略观点”所确定的资源,或者“以能力为基础的发展战略观点”所确定的能力,而是“隐置于资源、能力背后的,对资源、能力具有决定作用的组织的知识存量与认知背景”,而一个组织的知识存量与认知背景作为一个组织的内在心智现象与演化成果,已深深嵌入在一个组织的共享心智模型之中,因此,组织共享心智模型就成为了一个组织知识创新战略形成与发展的最终决定性因素,要全面研究一个组织的知识创新战略的形成与发展规律,就必须对一个组织的共享心智模型在组织知识创新战略的形成与发展过程中所发挥的决定性作用进行深入的探讨与分析。
  
  2 相关概念及其原理分析
  
  心智模型的概念来自于认知心理学,根据Rouse和Morris的定义,心智模型指的是一种心理机制或既定的认知框架,它使认知主体在认知活动中能够利用这种心理机制或既定的认知框架来对认知对象进行描述、解释和预测,从而提高认知活动的效率,共享心智模型的概念最早是由Cannon-Bow-ers和Salas提出,它们是从团队认知活动的层次上提出来的,有时也称为团队心智模型;后来彼特·圣吉在《第五项修炼》又提出了组织共享心智模型,故也称为组织心智模型;20世纪90年代后,新制度经济学家诺思在《共享心智模型》一文中提出了社会群体共享心智模型,也称群体心智模型。不论这些心智模型的概念是从哪个层次或哪个角度提出的,它们的基本内涵都是相同的,是指一个社会群体、组织或团队成员共享的知识结构(尤其是默认知识结构)和意义结构(尤其是价值与信念结构),它可以使各成员在认知过程与工作过程中对问题的界定、对情景采取的反映以及对未来的预期表现出协调一致性,从而表现出关于共同认知对象的知识与意义的有组织的理解和心理表征。组织共享心智模型,对组织知识创新战略形成过程决定作用的原理主要表现:
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