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浅析信息共享室间建设的非技术因素


□ 马凌云

  [摘 要]在介绍信息共享空间概况的基础上,结合我国高校图书馆实践的现状,分析建设信息共享空间的非技术因素,包括经费和模式的选择、管理、实体空间的布置、评价等4个方面,得出“因馆制宜”的结论,以期为目前各馆信息共享空间建设提供参考;并指出信息共享空间的建设深化我国高校图书馆的信息服务工作,是图书馆发展的一个潮流。
  [关键词]信息共享空间 非技术因素 大学图书馆
  [分类号]G354
  
  1 信息共享空间的概况
  
  信息共享空间(Information Commons,缩写为IC)是20世纪90年代在美国兴起的一种培育读者信息素养,促进学习、交流、协作和研究的创新服务模式。它的宗旨是提供信息服务,促进并提高高校教、学、研的群体水平。它为用户获取信息技术、数字资源,访问信息专家等提供了“一站式”服务。以一个相对独立的空间为依托,在这里用户可以利用很多设备、查询资料、保存个人信息,写作论文,可以休闲娱乐,玩游戏、听音乐,也可以阅读学习,与同学、老9币交流思想、学习体会,还可以得到图书馆及技术人员的帮助,筹划、设计并完成项目等等。
  1992年,由Iowa大学(University of Iowa)创建了IC,当时的名称为信息走廊(Information Arcade),1994年进一步扩建,将名称改为IC。这种新型的一站式学习和研究模式发展迅速,目前已成为欧美大学图书馆的一种流行的信息服务模式,是用户获取信息资源、寻求信息技术问题答案,求教专家学者不可或缺的服务平台,受到了师生的普遍欢迎。
  早在几年前,我国学者就开始关注IC,介绍其概念、特点、模式、运作及发展情况等等。普遍的观点是对于我国高校图书馆来说,IC是值得借鉴的,是谋求自身发展与创新的重要途径。笔者也认为IC的理念与国内强调的读者服务工作、“以读者为本”的思想是一致的;也与促进学科建设,提升服务质量的目标是相同的。大学图书馆不仅是信息的保存者,也是信息的创造者,不仅是校园内的信息资源中心,也是促进读者进行学习交流、互动合作、研究创新和社交的最佳场所,IC将成为大学图书馆发展的新潮流。
  
  2 高校图书馆建设信息共享空间的现状
  
  国内图书馆大部分都具备了IC的组成要素,有的已开展了相关服务,目前迫切需要做好IC的拓展与整合。IC是我们正在从事的各项读者服务工作的整合与提升,包括流通借阅、参考咨询、学科馆员、影视沙龙等等。我们具备构建IC的软硬件设施,包括丰富的资源,信息技术、场所、资深馆员。依靠这些条件,我们可以在电子阅览室、参考咨询服务、查新服务等基础上建立IC,提供信息资源集成化的研究、学习和培训服务。值得一提的是,随着211工程的深入,大学图书馆的发展备受重视,馆舍建设空前高涨,很多图书馆都建立了新馆,这在客观上给IC的建立提供了条件,拥有足够宽敞的空间,统筹规划,将IC嵌入新馆中。
  目前一些高校图书馆IC进入了实质性建设阶段。如暨南大学图书馆加强学科馆员的现场咨询和服务、用户培养等,而且新馆大楼也规划了个人研修区、无线上网、主题展览等,开始为全面构建IC作准备;2005年,上海大学开始规划“以学科建设为中心”的东校区建设项目时,引入IC服务理念,把它作为一个经过特别设计和确保开放获取的综合服务设施和协作学习环境。复旦大学图书馆在视觉艺术学院分馆正式挂牌运行IC,其江湾校区新馆也正在构建IC,交通大学图书馆正着手准备在闵行校区的新馆试点IC,笔者所在的上海师范大学图书馆从2007年开始在奉贤校区新馆内筹建IC。
  可以说我国高校图书馆的IC建设刚刚起步,从IC层次划分的角度看,正处于实体层的构建阶段,主要工作包括购置设备、布置无线网络、划分功能区、开辟休闲室等。实体层由技术和各类设备、软件支撑;虚拟层由IC中所能提供的信息构成,支持层是基于技术、设备、软件,融入各项信息服务,用户互动参与等非技术因素。这些非技术因素是IC设计最具个性的一些环节,也是IC能否可持续运作的关键。
  
  3 信息共享空间建设的非技术因素
  
  3.1经费与模式的选择
  建设IC需要大量的资金投入,包括软、硬件设备的一次性投入和维护费用、工作人员的培训、设备更新及日常的运作费用等。
  Iowa大学图书馆在创建IC时,投入经费共119.2万美元,其中包括私人赞助的79.2万美元以及大学拨款40万美元。1999年,Calgary大学图书馆将政府划拨的250万美元用于IC建设,主要用来改善和购置信息基础设施,包括增加新的辅助公共存取设备,增设图书馆员办公室和IC员工办公室,重新设计信息咨询台与更好的文献传递服务系统,增加新的学术数据地图及高空照片等数据中心等。可见多年以前国外大学图书馆筹建IC所需的经费就相当可观了。
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