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连接人与服务


  ——从“百度世界”看百度未来棋局

  在2014年的“百度世界”上,百度推出了“直达号”这一面向传统服务商的完整移动互联网解决方案。通过“百度世界”这一百度每年最重要的活动,我们可以更为清晰地看到百度目前的棋局,以及它的后招。

  ■ 本报记者 程彦博

  每年的“百度世界”应该算是BAT三巨头之一的百度最重要的市场活动,它也透露了百度的总体战略和发展方向。

  百度公司董事长兼CEO李彦宏在今年的“百度世界”上指出,移动互联网不仅深刻影响着传统企业,同时也对互联网公司带来巨大的冲击。如何应对移动互联网浪潮,又如何帮助用户拥抱移动互联网,这是百度一直在思索的问题。

  从2012年的“七种武器”到2013年的“轻应用”,再到今年的“直达号”,从一个旁观者的视角来看,百度的棋路越来越清晰,颇有意思。面对如今来势汹汹的移动互联网大潮,以及机器学习和人工智能的新蓝海,百度这头庞然大物,迈着怎样的步伐,又如何转身?

  直达号:拥抱移动互联网浪潮

  2012年,百度为移动开发者提供了“七种武器”;2013年,百度在此基础上推出了轻应用机制,目的就是帮助开发者解决分发的困难。今年,百度重磅推出的直达号,则是对轻应用机制优化、简化、智能化后所形成的面对传统服务商的一整套移动互联网解决方案。

  “以百度自己来说,目前百度在移动终端上的流量已经超过了PC端,但是移动端所带来的收入大约仅占百度收入的三成。当然,对于目前的互联网公司而言,这样的变现率算比较高的了。”李彦宏直言,移动互联网同样给互联网公司带来强大的冲击,这也迫使百度想尽办法,积极拥抱移动互联网。

  “我们发现,移动互联网具有很多传统互联网不具备的新特性。以前,人们利用互联网寻找信息,同时也成就了百度搜索;现在,人们利用移动互联网更多的是寻找服务。所以,百度的战略也从“连接人与信息”过渡到“连接人与服务”。

  百度副总裁李明远介绍,直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号,它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客随时随地直达商家服务。据称,直达号可以有效帮助服务提供商“获取新用户、留住老用户、提升服务体验”。“直达号就像一座桥梁,将商家的服务与顾客的需求,通过移动互联网进行连接,促进交易,实现线上线下服务的完美结合。”李明远表示。

  据介绍,著名的海底捞火锅就是直达号的受益者之一。通过精准匹配百度平台十万量级的客户需求以及@海底捞直达服务、百度地图、智能推荐等方式,直达号每日可为海底捞带来约1500个新增订单。

  直达号既是“七种武器”与轻应用的传承,又是一个强大的聚合体,可以将百度旗下的手机百度、百度地图等14个亿级App强力聚合形成完整生态,占据移动互联网入口;同时以支付能力连通产品矩阵,形成生态闭环,提供完整的移动互联网解决方案。

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