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基于知识构建的数字图书馆知识服务优化研究


□ 李 贺 刘 佳
[摘要]在阐述知识构建的涵义和主要功能基础上,从分析数字图书馆知识服务内涵及存在问题入手,指出知识构建能够为数字图书馆知识服务营造智能的知识空问和和谐的知识生态环境,提出知识构建对知识服务过程中的知识获取、知识组织和知识开发等环节的优化思路,并结合CNKI网格资源共享数字图书馆平台进行实证分析。
  [关键词]知识服务知识构建数字图书馆
  [分类号]G250
  
  1 研究背景
  
  知识经济时代,知识服务已成为社会发展的必然要求。目前的图书馆知识服务研究一直是在信息服务的框架下进行的,知识服务与信息服务的界限不清,知识服务仍停留在提供文献、信息服务的层面,服务能力和服务水平相对滞后。
  知识构建作为一种崭新的资源构建形式,采用先进的知识技术和理念,提供信息资源开发链上较高层次的知识与智力,营造了智能的知识空间及和谐的知识生态环境。
  本文针对知识经济环境下,图书馆服务能力滞后于用户知识需求的现状,在分析知识构建核心功能的基础上,提出基于知识构建的数字图书馆知识服务的优化思路。
  
  2 知识构建与数字图书馆知识服务
  
  2.1 知识构建的内涵与主要功能
  知识构建(Knowledge Architecture,KA)是一种对知识资源进行优化整合的结构体系,是基于信息构建基础上的资源构建形式,具有知识组织、知识导航、知识标识和知识检索的功能,是使知识更易于理解和吸收的工作理念、工作过程与工作方法。
  按照信息资源的开发链,“事实-数据-信息-知识-智慧-创新”的过程,知识构建提供的是信息资源开发链上较高层次的信息或知识,提供的是知识服务,它更突出人与内容的结合。与信息构建相比,知识构建主要是解决人们处理事务时利用知识的问题,所以知识构建的系统架构需以信息构建的一些思路和方法为基础,并嵌入更多的、复杂的背景因素。知识构建以信息构建的组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统为基础,并需要进一步发展为知识组织、知识标识、知识导航和知识搜索,这些内容构成知识构建的核心要素和主要功能。
  2.2 数字图书馆知识服务的涵义与主要内容
  数字图书馆的建设已经进入了以服务为主导的发展阶段。新型数字图书馆是一种以用户为中心来聚合资源、服务、信息利用活动的动态机制,其目标与功能都着力于支持用户利用信息、提炼知识、解决问题,成为用户工作环境和流程的有机部分。这种机制恰好体现了知识服务的根本目标与本质要求,它的挑战也正在于以知识服务来重塑其新的生命力。新型数字图书馆形态本身既体现了服务内容及服务功能的转变,又体现了资源构建的新模式来支持和保障其有效发展。
  2.1.1 数字图书馆知识服务的涵义数字图书馆知识服务是为适应知识经济发展和知识创新的需求,依托数字图书馆平台及环境,以图书情报学专业知识为基础,通过分析用户的知识需求和问题环境,对相关信息进行搜寻、组织、析取、重组、创新和集成,为用户解决问题的整个过程提供符合用户需要的知识与知识产品的服务。 ......
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