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试论普通话测试员基本素质与修养


□ 李 静

  摘 要:普通话测试员的基本素质影响着普通话水平测试的信度及效度,培养和提高其素质是搞好测试工作的关键。测试员的基本素质主要包括政治思想素质,扎实的理论功底及较强的测评能力等方面。
  关键词:测试员 素质 普通话水平测试
  
  普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部分,是使推普工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措。测试系统内容复杂,包括测试的组织机构、测试的等级标准、测试大纲、试题的编撰、测试人员等等。在这一庞大的系统工程中,测试员起着决定作用。普通话测试是一项技术性高,异常艰辛、严肃、细致的复杂性工作,测试员较为全面的基本素质是确保普通话水平测试信度效度的关键。
  
  一、具有较强的政治思想素质
  
  1.树立崇高的思想品德及科学的工作态度。首先,测试员应具有较高的思想觉悟。测试中,测试者与被测试者极有可能出现金钱关系、利益关系;如果测试员没有较高的思想觉悟,就很有可能在诱惑面前,难以“看得清,听得明”,从而影响测试工作的效度和信度,影响整个测试队伍的威信。其次,测试员应充分认识到普通话水平测试工作的重要性。从历史的角度看,普通话是汉民族共同语。开展这项工作,肩负着历史的重任。从全球的角度看,普通话是联合国六种工作语言之一,进行普通话等级评定,是面向世界、面向未来的需要。测试工作对人们交际水平的提高有着重要作用。测试员还应认识到,测试是对普通话学习的带动与促进。对应试者公平公正、合理准确的评定,不仅可以使其口语交际能力不断提高,而且有利于形成全民学习普通话的良好风气。
  2.熟悉理解党和国家有关语言文字工作的方针政策。作为一名测试员,必须熟悉党和国家有关的方针政策,要认识到普通话水平测试的目的是更好地贯彻新时期推普工作的方针政策,在普及基础上进一步提高全社会的普通话水平,促进普通话工作进一步走上制度化、规范化、科学化的轨道。认识到普通话水平测试对语言规范化、对教育、对民族素质的重大意义。只有测试员意识到测试工作的神圣和自己身上肩负的重任,才能克服重重困难,把测试工作做好。
  3.具有团队协作精神和相互尊重的态度。普通话测试是一项协作性很强的工作,测试员在互相尊重的基础上团结协作,才能共同搞好测试工作。测试员在工作中要处理好与应试者、工作人员以及与副测的关系。测试员之间要有意识的进行交流,相互切磋,共同提高。年长的测试员具有丰富的测试经验和渊博的知识,应毫不保留,耐心指导;年轻的测试员要虚心向他们学习。只有老中青测试员融洽相处,共同努力,才能高效优质地完成测试任务。
  4具有敬业奉献精神和客观公正的工作作风。普通话水平测试是一项高强度、高难度的脑力劳动,需要付出大量的时间和精力。测试员应把测试工作当作自己不可推卸的责任,对应试者全面负责。在测试中会遇到各种各样的应试对象,对所有的应试者一视同仁,秉公评判,不搀杂任何感情色彩,是对每位测试员的基本要求,也是对每位测试员的严峻考验。作为测试员,不应凭感觉、关系打分,而应当根据语言实际作出公正准确的评判,把可能出现的主观性偏差减少到最低限度。这样才能使普通话水平测试更具有权威性和可信度。
  
  二、具有扎实的理论功底
  
  1.语言学理论。一般认为测试员只要普通话说得好,经过测试能力培训就可以做好测试上作了,其实不然,语言学理论的学习更为关键。掌握必要的语言学知识,可使测试员站在较高的层次上审视语言现象,能把握全局、抓住本质,进行科学地分析和判断,从而使评判更客观更准确。比如:国际音标的学习,可以帮助测试员全面了解应试者的语音面貌,减少语音偏误的漏判和误判。又如学习音位学理论,可以帮助测试员从整体上把握音位系统,避免片面地进行琐碎分析。另外掌握语言学的规律,还可以帮助测试员用动态的眼光看待语言现象,正确地对待规范与变异,在测试及辅导中发挥积极作用。
  2.掌握普通话及方言知识。掌握普通话知识是开展普通话测试工作的基础。如果了解儿化、变调的规律及尖音和团音的声韵配合规律,明确朗读说话中重音和停顿的位置及表达方式,熟悉词汇语法的基本规则,测试中就能对应试者的普通话面貌作出准确的判断,在对应试者进行培训时,就能科学地纠正其存在的问题。对其进行有效地示范指导。方言知识对做好测试工作也起到很大作用。如果了解现代汉语方言的概况,熟悉所在地区的方言特点,就可能根据普通话和方言的对应规律,快速发现应试人出现的系统性的错误或缺陷,在有限时间内对应试人可能出现的语音、词汇、语法方面的问题迅速作出反应,从而掌握测试的主动权,提高测试效率。
  3.掌握心理学知识。普通话水平测试是测与被测的双边交流过程,测试员的心理素质直接影响应试者水平的正常发挥。如果测试员对应试者嘲笑责怪,随意发火,武断压制,就会增加测试者的心理压力。反之,若对应试者抱以理解、宽容、诚恳、热情、谦逊的态度,就能消除应试者的思想顾虑,减轻心理压力,相应地提高其测试成绩。作为测试员,应学习心理学方面知识,确保在测试中保持良好的情绪,引导应试者冷静思考、正常发挥。同时体察应试者的情绪,并予以适当的调节、疏导,以保证测试任务的顺利完成。
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