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论“人文主义”企业文化


□ 戴晓东



引 子

中国加入WTO以后,开始逐步进入世界经济的大循环。我国企业在与世界企业的竞争中,面临着制度规范、战略管理和企业文化建设这三个重大问题。
企业文化是一种价值观念,属于社会意识范畴。治理社会依靠法律,当法律失效时,就需要社会道德来维持社会秩序;管理企业依靠规章制度,当规章制度失效时,就需要靠企业文化来管理企业。企业文化在企业运作中起着凝聚、激励、协调和约束的作用。
企业文化是指支配企业及其员工在从事商品生产经营活动时,向自然索取、与社会交往中共同拥有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和,是全体员工个体的文化、需求、观念、意识的升华和扬弃。员工是企业文化的创造主体和载体。在制定企业文化战略和培育企业文化的过程中,必须坚持“以人为本”的原则。

企业文化建设的核心内容

从上个世纪八十年代末到九十年代初,我国很多企业引入企业文化,往往模仿外资企业统一服装、统一标志,有的企业直接请广告公司进行CI形象设计。但到九十年代中期,这股热潮逐渐降温,很多明星企业也星辰坠落。究其失败的原因,最主要的是过于注重企业文化的形式,忽略了企业文化的内涵。企业文化包括企业制度、文化传统、道德规范、企业经营哲学、企业价值观、企业精神等内容,根据企业文化的表现形式,可以将企业文化划分为三个层次:

1.企业表层文化
企业表层文化是指表露在企业外部的有关文化,主要包括:企业形象,反映厂区厂貌文明环境情况;产品形象,显示产品造型、外观、包装等设计情况;企业家形象和员工形象,表现在待人谦和、文明礼貌等方面。企业的文化活动和企业CI形象设计都属于这一层面,这部分文化是直观可见的。

2.企业幔层文化
企业幔层文化主要表现在企业群体行为和企业制度上,如企业的组织形式、章程制度、生产方式等。一般说来,幔层文化影响和制约着表层文化。

3.企业深层文化
企业深层文化是渗透在企业员工心灵中、形成群体之力、决定企业成功运行的核心文化,主要表现为员工共同的价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目标追求等。
根植于员工内心的企业价值观念、经营理念等深层文化通过企业的各种活动和直观形象表现出来,才是比较完整的企业文化。企业深层文化决定和制约着企业幔层文化和企业表层文化,是支撑企业健康成长的关键,是企业生命赖以存在的灵魂。培育和建设企业文化时,一定要把重点放在培育企业深层文化上。 ......
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