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论“人文主义”企业文化


□ 戴晓东


论“人文主义”企业文化图片1
引 子

中国加入WTO以后,开始逐步进入世界经济的大循环。我国企业在与世界企业的竞争中,面临着制度规范、战略管理和企业文化建设这三个重大问题。
企业文化是一种价值观念,属于社会意识范畴。治理社会依靠法律,当法律失效时,就需要社会道德来维持社会秩序;管理企业依靠规章制度,当规章制度失效时,就需要靠企业文化来管理企业。企业文化在企业运作中起着凝聚、激励、协调和约束的作用。
企业文化是指支配企业及其员工在从事商品生产经营活动时,向自然索取、与社会交往中共同拥有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和,是全体员工个体的文化、需求、观念、意识的升华和扬弃。员工是企业文化的创造主体和载体。在制定企业文化战略和培育企业文化的过程中,必须坚持“以人为本”的原则。

企业文化建设的核心内容

从上个世纪八十年代末到九十年代初,我国很多企业引入企业文化,往往模仿外资企业统一服装、统一标志,有的企业直接请广告公司进行CI形象设计。但到九十年代中期,这股热潮逐渐降温,很多明星企业也星辰坠落。究其失败的原因,最主要的是过于注重企业文化的形式,忽略了企业文化的内涵。企业文化包括企业制度、文化传统、道德规范、企业经营哲学、企业价值观、企业精神等内容,根据企业文化的表现形式,可以将企业文化划分为三个层次:

1.企业表层文化
企业表层文化是指表露在企业外部的有关文化,主要包括:企业形象,反映厂区厂貌文明环境情况;产品形象,显示产品造型、外观、包装等设计情况;企业家形象和员工形象,表现在待人谦和、文明礼貌等方面。企业的文化活动和企业CI形象设计都属于这一层面,这部分文化是直观可见的。

2.企业幔层文化
企业幔层文化主要表现在企业群体行为和企业制度上,如企业的组织形式、章程制度、生产方式等。一般说来,幔层文化影响和制约着表层文化。

3.企业深层文化
企业深层文化是渗透在企业员工心灵中、形成群体之力、决定企业成功运行的核心文化,主要表现为员工共同的价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目标追求等。
根植于员工内心的企业价值观念、经营理念等深层文化通过企业的各种活动和直观形象表现出来,才是比较完整的企业文化。企业深层文化决定和制约着企业幔层文化和企业表层文化,是支撑企业健康成长的关键,是企业生命赖以存在的灵魂。培育和建设企业文化时,一定要把重点放在培育企业深层文化上。

人是企业运营的根本

1.人是生产力中最活跃的因素
老子说:“域中有四大(道天地人),人居其一。”这是人本思想的最早诠释。马克思阐述生产力理论时强调:劳动者不仅是不可缺少的因素,而且是生产力诸要素中最活跃的主导因素。在生产力中,首要的生产力是劳动者本身。生产资料是生产力构成中“物”的要素。然而,无论生产资料在生产力中占有多么重要的地位,它们归根结底还是人的创造物,还是劳动者进行劳动的结果。“人”是具有特殊能动性的劳动力。生产资料在没有人参与时,只不过是可能的生产力,只有劳动者才能把它变为现实的直接生产力。
沃尔——玛特公司在2002年《财富》杂志全球500强的排行榜中位列第一名,拥有1000多家分店和零售业最先进的运营设施,特别是拥有价值7亿美元的卫星传输设备,是世界上最大的民用数据库。但公司创立者萨姆·沃尔顿认为:“这些高科技的设备离开了我们合适的管理人员以及为整个系统尽心尽力的员工,都是完全没有价值的。”这是他后来提出“员工是合伙人”这一经营理念的基础,并在付诸管理实践后取得极大的成功。
在企业文化建设过程中,要充分认识到企业是人群的结合体。在重视机器设备等硬件作用的同时,应更加重视人在生产经营过程中的核心地位,应把人看成是最重要的财富。

2.员工积极性决定劳动生产率
劳动生产率的变化主要取决于生产技术水平、社会生产的组织状况和劳动者的主观努力程度这三个基本因素。
一般说来,生产技术水平和社会生产的组织状况对于一个企业来讲是相对稳定的。在这两个因素不发生实质性变化的时候,劳动生产率水平的提高主要取决于从事劳动的主体——劳动者的主观努力程度,而劳动者的主观努力程度又取决于其劳动积极性的发挥程度。因此,充分调动劳动者的积极性是提高劳动生产率的重要手段之一。
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