互联网 qkzz.net
全刊杂志网:首页 > 书画摄影 > 文章正文
刊社推荐

论感性消费及设计战略


□ 许 莹

内容摘要:为什么拥有相同产品质量和服务品牌,却会有不同甚至天渊之别的效益?对于现代消费者,产品不再只是一个物件,而是在商品物体上具有象征性的、意义性的、符号性的意义,是生活方式的象征。购买产品让消费者满足的已不仅是物质需求,而是更多的心理需求。能注重了解客户,把握消费者心理需求而推出适合消费者的产品与服务的品牌就能得到更大的甚至绝对的成功。
关键词:感性消费 消费者心理 消费社会 设计战略 过度设计

美国市场营销专家菲利普·科特勒在《市场营销管理》中把人们的消费行为大致分为三个阶段 :第一是量的消费阶段 ;第二是质的消费阶段 ;第三是感性的消费阶段。在第三阶段中,消费者所看重的不再是产品的数量和质量,而是与自己关系密切的程度。 他们购买商品是为了满足情感上的渴求,或是追求某种特定商品与理想中的自我概念的吻合。这种购买决策往往以心理上的感性为标准。
随着社会经济的发展,生理需要的不断满足也就意味着满足心理需要的感性消费的出现和发展成为必然的趋势。感性消费注重的不是商品物质本身,而是重视“情绪价值”,也就是说, 更加重视附着在商品物体上的属于象征性、意义性、符号性的成分,即产品的附加值及个性的满足与精神的愉悦。在以“感性消费”为基本特征的新时代,企业单纯依靠商品和服务的功能特点,已越来越难以引起消费者的购买欲望。
进入21世纪以来,企业赖以生存的市场环境正在悄然地发生着一些重要变化。其一是,市场上的商品生产手段和产品技术特性的趋同化过程不断缩短,企业间的产品技术、产品质量和产品服务的同质化现象愈加明显 ;其二是,市场上的消费者在发生购买行为时,理性消费思维和意识随着经济能力的提升而逐渐减少,取而代之的是感性消费行为频频出现。这些重要变化预示着在未来的市场竞争中,绝对的市场垄断、生产垄断或技术垄断型企业将难以存在。同时,也预示着企业市场营销的战略性思维与观念、方式、手段将产生重大的调整和变革。在这种情形下,只有那些始终以消费者为中心、重视消费者需求、运用科学的技术与管理手段进行市场营销的企业,只有那些对市场中供需双方发生的新情况与新变化做出准确判断、迅速反应、制定对策并付诸行动的企业才有可能成为未来市场竞争的赢家。
感性策略的条件是,品牌策划中所有的感性打造,都是在基于其产品的功能与质量达到了平均水平以上时而言的,因为消费者虽然会在购买时呈现强烈的感性需求导向,但是当他们把产品带回使用以及使用后的各个时期都会对产品产生评价,继而影响到消费者会不会继续购买该品牌的产品。所以品牌的打造,不仅是强调品牌策划,同时需要强调产品策划。
通过对人类需求层次关系的研究,比较理性消费行为与感性消费行为的差异,将大众消费意识按照理性倾向与感性倾向进行定位和归类,可以对产品设计方向、设计风格和造型进行控制和把握,得到更加符合消费者生活行为需要的设计结果,同时也使其成为制定战略的重要依据。 ......
很抱歉,暂无全文,若需要阅读全文或喜欢本刊物请联系《装饰》杂志社购买。
欢迎作者提供全文,请点击编辑
分享:
 

了解更多资讯,请关注“木兰百花园”
摘自:装饰
分享:
 
精彩图文
关键字
支持中国杂志产业发展,请购买、订阅纸质杂志,欢迎杂志社提供过刊、样刊及电子版。
关于我们 | 网站声明 | 刊社管理 | 网站地图 | 联系方式 | 中图分类法 | RSS 2.0订阅 | IP查询
全刊杂志赏析网 2017