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从盖茨聘“金管家”说起


□ 邹 文

  1994年,比尔·盖茨在微软股票之外的财产超过4亿美元时,聘请了年仅33岁的劳森作为他的投资经理,并告诉劳森说,如果微软股票一直上升的话,他就可以用更多的钱来进行其他投资。除了50亿美元的私人投资组合外,劳森还是盖茨捐资成立的两个基金的投资管理人。盖茨对这两个基金的捐赠是以微软股份过户的方式来进行的,劳森的工作就是将这些股份以最好的价钱售出,并在适当的时候买进债券或其他投资品种来完成这一过程。
  众所周知,盖茨是全球顶尖级电脑奇才,但他并不是“全才”。他自知自己在理财的具体操作方面难免“技不如人”。为了使打理财务不致过多地牵扯自己的精力,盖茨决定聘请“金管家”。实践证明,这一做法十分高明。经过专家打理,这两个基金每年仅捐税就已经超过了名列《财富》500强中后几家公司的净收入。盖茨聘请“金管家”的做法给我们很多启迪
  据有关统计显示,我国现有1000多万家中小企业,99%为民营企业和私营企业。这些企业很多是从过去的“家族企业”发展起来的,绝大多数走过原始资本积累阶段,正准备做大做强企业。但是,这些企业深感力不从心,甚至徘徊不前。有不少企业投资有去无回,有不少企业决策频频失误,也有不少企业内部管理混乱,还有不少企业是外有“挣钱手”,家无“聚钱斗”,大量资产白白流失。所有这些因素都直接影响到企业的发展壮大。究其原因,主要是四个方面:一是思想认识问题,认为自己从无到有、由小到大,把企业搞起来了,似乎没有什么奥妙;二是害怕“肥水流入他人田”,自己吃辛受苦创办的家业,让外人管理总不太放心;三是对专业人才不重视,甚至于求全责备,想要找个“全才”;四是不划算,要花几万元、十几万或几十万块钱,不请人就省下这笔钱,也就等于企业每年多赚的利润。

  还是让事实来说话。江苏泰兴市凯乐服饰有限公司总经理李胜杰原是一个地地道道的农民,上世纪90年代初,由于缺乏管理经验,他的企业几次濒临“生死边缘”。惨痛的教训让他真正领悟到了“管理出效益”的内涵,随后不惜一切代价网罗管理人才。10年来,他先后投入几十万元聘请专业人才。目前,该公司的管理机制与大型企业相差无几。浙江金义集团和江苏三笑集团都是家族企业,前两年都让出几十个高层管理岗位,重金聘请决策和管理人才,使企业蒸蒸日上。事实胜于雄辩。一个人的精力、才能和知识是有限的,不可能在各领域、各行业都是顶尖的“全球通”。这正如古语所言:三个臭皮匠,赶上诸葛亮。因此,一台再精彩的戏,也须由许多不同角色组成,就连跑龙套的角色也不能少。
  有不少专家发出这样的呼吁:成也家族,败也家族。这恐怕不是危言耸听,而是金玉良言,值得民营企业和私营企业深思。《人民日报》华东新闻曾刊登过一位民营企业家的创业历程,这位企业家说:一个企业要想发展壮大,靠我一个人是无法做到的;但如果要败掉一个企业,就我一人足够。这话很富有哲理,也是对社会生活的总结。天才盖茨拥有的资产是我国目前任何一个民营企业都望尘莫及的,他尚且有如此自知之明,聘请“金管家”打理,我们的企业家确实应当深思。
  <金算盘的用人之道>
  杨春认为,管理的最高境界是:不管他,他还能把事做好。
  过去,金算盘的内部冲突比较多,各部门之间都有一些矛盾。但这些矛盾主要是来自业务本身的冲突,个人之间的冲突并不多。为了妥善解决这些冲突,杨春专门制定了一些规范,逐步地予以解决。在杨春的规定中,一个岗位要做哪些事情、事情要做成什么样子,都有一个明确标准。制定这些指标时,最重要的一点就是把各部门的协调问题放进去,绩效考评时需要看这一条。这样一来,协调问题就被大家重视起来,冲突也逐渐变少了。
  “赶走”亲戚
  杨春刚开始创业时没有资金,用自己的亲戚朋友成本低、工资低,没什么怨言。在创业阶段,金算盘公司不仅有杨春夫人,还有杨春夫人的妹夫、杨春的一个堂弟和其他亲戚。由于自己曾在国有企业受过“关系”的刺激,杨春逐步认识到家族经营必然对企业发展产生一些障碍。于是,随着企业的发展壮大,杨春开始一步步地将自己的亲戚往外“赶”。“现在,公司基本上没有太多亲戚,我爱人也出去了,只有我的弟弟还在里面。”
  杨春的成熟在于,他既能认识到创业时期家族成员的好处,又能认识到“举贤不避亲”的道理。杨春认为,基于规范管理的家族企业也拥有自身的优势。例如,法国90%的中小企业都具有家族背景,只不过更强调用头脑而非权力去管理企业。杨春尽量将家族成员的负面影响降到最小程度,让员工觉得自己在金算盘不受关系限制。杨春认为,自己是“用人不避贤,举贤不避亲”。
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