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企业文化的“认知五层次”


□ 姜 丰


◆省悟阶段
◆实践阶段
◆系统阶段
◆片面阶段
◆混乱阶段
企业文化目前成为大家谈论的热点,可谓“仁者见仁、智者见智”。对企业文化的认知水平,是建立优秀文化的第一步。对企业文化的认知不是一蹴而就的,需要经过一个循序渐进的过程。经过大量的理论研究和实践探索,我们认为,企业文化的认知可分为五个阶段。

一、混乱阶段

处于这个阶段的企业高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论,或者只是粗浅地通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识,但就是不知道如何体现“以人为本”、如何体现“创新”。诸如此类的问题很多,深深地困扰着企业的高层管理者。有些企业投入了相当的时间和精力,但却没有起到预想的效果,就把企业文化打入“冷宫”,依旧按照原来的理念和方式进行管理。
另外,不少企业歪曲了企业文化建设的真意,没有在提升和塑造价值观上下功夫,而是急功近利,把企业文化建设当作一种竞争策略来做。这些企业认为,进行文化建设后,企业的管理水平就应迅速提升,企业的凝聚力就应迅速增强,企业的经营业绩也随之大为改观。所以,积极导入CI,大搞文娱活动,开展培训和研讨。但这些都只是企业文化的表象,而不是企业文化的精髓,力量没有用到刀刃上。所以,企业文化建设往往是“雷声大、雨点小”,长此以往,企业文化往往成为“形式主义、虚而不实”的代名词。

二、片面阶段

也有不少企业能够摆脱认知的“混乱”阶段,对企业文化有了相对正确的认识,比较重视企业文化建设,开始着手提炼和塑造自己的企业文化,但往往比较片面。具体表现在:

1.文化没有个性
国内企业在进行文化塑造时,总有“以人为本、团结、拼搏、创新”这样的企业理念。世界上没有两片完全一样的树叶,也不存在两家文化完全一样的企业。企业文化受很多因素影响,包括创业者个性、行业特点、企业历史、愿景目标、发展战略等。企业文化是企业对自身成功经验和思想的总结和提升,理应具有很强的独特性。索尼强调“先驱精神”,诺基亚强调“科技以人为本”,松下强调“造人先于造物”,迪斯尼强调“想象力与魔力文化”,这些卓越的公司都从自己企业的角度提炼和宣扬自己的文化,非常富有个性。

2.缺乏核心理念
也有些公司在提炼公司理念时,从愿景、使命、价值观、哲学、精神,一直到人才理念、营销理念、研发理念、竞争理念等,林林总总,应有尽有,但往往让员工一头雾水,不知道企业文化的核心理念究竟是什么。我们认为,企业文化必须明确企业的核心理念,包括企业使命和核心价值观,因为它是企业经营发展的源动力和最高准则。 ......
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