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团队学习让企业更有生命力


□ 彭 湃


团队学习让企业更有生命力图片1
这几年,有机会到马来西亚上课,每次都对这个亚洲极具潜力的国家充满敬意。不论是演讲还是上课,我常常看到公司负责人带着高阶主管甚至基层销售人员共同学习,每个人对于学习的渴望与热忱的求知态度,深深烙印在我的心中。
在马来西亚,经常可见千人、万人的演讲会。学习已经变成国家的共识,变成国力的象征,变成最重要的前进跳板。在《经济学人》杂志中,一些学者明确指出:“政府必须花钱训练专业人才,否则没人会做这件事。显而易见,这是政府干预唯一可以有效果的地方。”
一位企业家谈到为何要花钱在员工的教育训练上时,说:“教育训练当然要花钱,但是此刻不花钱进修学习,未来可能花的钱更多!”因此,他在公司内推动学习护照,每上完一堂课都会在护照上盖章,年度学习的参与和应用程度,攸关员工的年度考绩与晋升。谈到该企业为何在不景气的潮流中仍未见业绩衰退,他说:“这是近几年学习的成效,让我们能够充分掌握市场的脉动。比起业界的损失,我所花的学习成本微不足道,这实在是一件很划算的事情。这就像保险一样,平时似乎没有什么作用,但真的危难时,学习给了我们创新的能力。”目前,这位企业家正准备将学习成效扩展至员工家属。他相信,如果员工家属也进行现代化的学习,定能将他的企业推向另一个高峰。
那么,企业应当如何增进个人或团队的学习成效呢?

一、学习要有目标

有了目标,才能随时检验学习的成效,才能知道学习的过程如何与企业的实务运作相结合,才能建立达成目标后的激励心态,时时抱持乐观的心智,处处享受学习的愉悦。

二、学习要有组织

一个董事长参与的内训课程,在落实成效上绝对比没有董事长要大。因为领导者本身就是一个模范,老板的支持容易产生上行下效之功。学习更不是一个人自己啃书本,而是有所分工。透过分享交流,学习一样可以产生团队的综合效应。

三、学习要有新法

学习的地点不在办公室、教室,而在家里,这是未来“远距教学”的趋势。随着视讯科技的进步,我们可以真正实现“天涯若比邻”。以交通大学的“工程背景经理人培训班”为例,它采取视讯同步的教学方式。学员不必远途跋涉,只须到有直拨卫星视讯的教室,聆听远处的讲师授课,并参与线上讨论。

四、学习要有记录

有一种课程,专门教学员如何做笔记、如何剪报、如何运用2个小时读完一本书。未来学习的速度亦是制胜的关键,速度包括Input及Output 2个部分,完整的、妥善周详的记录,让我们要取用时更加容易,知识才能转化为力量。

五、学习要有乐趣

快乐是团队学习的促进剂。如果过程是严肃的,它立即影响创意的产生。相反的,如果是愉快的,反而能在团队的参与分享中激荡出更多的火花。这就像脑力激荡的质与量,往往是在最轻松的状态下产生最奇妙的点子。
过去的教育机制让我们习惯于直线的思考,未来空间的思考将主宰人类均衡生活、时间管理、学习方法,因为这是速度决定一切的时代。诚如管理大师彼得·杜拉克所说的:“那些墨守成规的企业终将面临灭亡,而那些善于快速转变的企业则能获得更多的机会。”
团队学习是趋势、是观念、是培育企业竞争力的方法,吸收与应用的速度则是团队学习成效的指标。我们追求的不只是彼德·圣吉的“学习型组织”,更追求团队学习风气的形成与落实。



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