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写故事·做设计


□ 姜 颖

内容摘要:讲故事是我们在日常生活中学习和交流的重要方式之一,这种方式
可以有效地存储、提取和传递信息。对于工业设计来说,故事也是一种重要的设计方法,“剧本设计法”是企划者与设计师及工程师之间的沟通工具,设计师能够透过对不同情景的了解,发现潜在客户的需求,研究使用者,研究生活,形成产品概念。
关键词:故事剧本法情景

写故事·做设计图片1
一、引言
讲故事是我们在日常生活中学习和交流的重要方式之一,这种方式可以有效地存储、提取和传递以及再生信息。一个需要几十万字描述的小说,也许可以就用一幅连环画完美地表达出来,用故事去思考问题,可以让我们同时拥有更多的信息和想象空间。
故事在当今企业中有广泛的用途,如演讲、产品定位、知识管理等,并利用它为未来做策略规划等。管理者可用讲故事的方法来促进成员思考,把要解决的问题用比喻的方法安排在故事中。这样不仅能培养大家互相协作的精神,同时还能拉近彼此的感情。故事也可以用来化解意见分歧或者寻找问题的本源,因为故事之后,有自己的逻辑次序、主题和意义,能允许我们以不同的方式接受其中蕴含的矛盾。听完故事我们每个人可同时有相同或者是冲突的观点,但都不会彼此否定对方看法。故事在这里起到了交流、学习、记忆、激发想象等作用。
在工业设计中,故事(也称“剧本法”)同样也是一个很好用的方法,这是美国纽约普拉特学院布鲁斯·汉纳(Bruce Hanna)在杂志Innovation(1997年秋季号)中提出的观点,那篇文章的题目是“探讨故事与人性化设计的关系”,文中说 :“故事剧本法正成为设计师的新方法,此方法不同于传统以统计和逻辑为基础的设计概念。设计师都是说故事的人,设计师叙述的故事是由设计品带出的行为,设计由某种角度而言是故事的产出物。”
“除了造型语言外,以故事形态评量设计作品是设计界未来可以考虑的角度。”
“设计师向来以形作为设计语言,这个形并没有告诉我们什么,是设计师表达自己不喜欢此作品的反讽说辞,而作为设计师,应该设计会告诉我什么故事来表达我不会去用它也很贴切,因此撰写故事也是设计师应该了解的形。”
剧本法不是有着固定模式的方法学,它只是将设计师带入人们真实行为的一个方式,从而达到一种澄清状态。

写故事·做设计图片2
二、认识剧本法
剧本法关系到新的设计流程问题,它可将我们由传统设计程序的麻痹状态中解救出来,唤醒设计师用自己的感官去真切地了解使用者,激发他们的想法。设计师应用剧本法使自己专注于人、境、物等外因与内因的相互关系中去,设计过程可以看作“人—境—物”的活动中物的故事。当人们在选用“物”时,个人特征及当时的外在环境必然会影响所做出的决定,被选用的物品自然能够满足选择者“人—境”条件,以达到最佳“用”的状态。所以在设计产品时,若能考虑外因的作用,就会设计出合适的“物”来。
剧本法建构了一架理性与感性之间的桥梁。设计师在过去依方法可分为两派,一是非常理性,刚接触到设计就开始做资料收集,分析调研,可最后只能成为一流报告书,却不能转化为激发设计师设计产品时的感动和激情。另一派设计师是不理会市场资料或分析报告,他将设计当成表现自己思想的“艺术品”来设计,专注于展现他内心对这商品的定义与诠释,完全不顾目标市场与消费人群的客观分析。理性的分析缺乏动人的设计感觉,而感人的设计又常不切题,没有抓住核心目标。过于理性和过于感性的设计方法都不是科学的方法。
将理性的数据化为情景或故事最能感动人,“剧本设计法”的好处是不管企划者、设计师还是工程师都可以透过“剧本”来沟通,透过对不同情景的了解,发现潜在客户的需求,研究使用者的生活。剧本法能应用于产品设计分析的很多环节,例如产品概念发展,描述“人”、“境”、“物”,策略规划等。
剧本法(与电影中剧本写作不同,却可从中得到很多启发,主要是吸取其脚本的撰写方法)是遵循描述目标全过程的重点分境方式来发展的,掌握描述目标的全过程是关键。描述目标全过程的建立是在使用者观察阶段完成的,研究者规划观察点,收集全面资料供后期工作使用。能驾驭描述目标全过程的结构很重要,否则剧本法也只是流水账而已,达不到真正的作用。使用剧本法,必须有足够的资料,如使用者档案、环境资料等,以此来支撑剧本发展。
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摘自:装饰 2006年第02期  
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