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公关影响力


□ 张中锋


那天,我整整讲了9个小时。上午是来自企业的200多位听众,下午接受当地最具影响力的一家报纸的相关咨询,晚上先是去了当地最著名的大学MBA学院,后又被当地最大的美容机构创办人接去做了两个小时的咨询。而这一切都是免费的。这是于去年底开始的“中国公关万里行”的第二站。到这一站,我越发觉得这个看似堂吉诃德式的举动,意义非凡。我有了底气,就去找了中国国际公关协会的李道豫会长,请他题词。李会长拿到郑砚农秘书长转给他的信(这封信我认真地用墨水笔亲手写下),很快就把他题写的“中国公关万里行_李道豫”转给了我。我倍受鼓舞,接下来在厦门的第三站效果更好了。“万里行”的初衷是普及公关新知,推动公关职业化进程。2005年,我还要持续走下去,按计划要走20个城市,直接受众上万人,而通过与当地最具影响力媒体的合作(前期的广告支持和后期的报道),影响有效人群数百万。而且我有意识选择在京沪穗以外的二、三线城市进行,我想这种功效是显而易见的。
几站下来,我深切地感觉到公关这个行当太需要这种走出去的开放式的沟通手段去建立行业影响力。企业和媒体如果对公关都缺乏起码的认识,对职业化公关所能产生的功效认识不足,又谈何尊重呢?一个行业不受人尊重,就不会吸引人才,行业价值更无从释放,发展自然缓慢。
春节前,我有幸被PFT的张秀兵总裁邀请参加了其公司的开年大会。年会的主题是“创造传播价值体验生命之美”,200多人聚首,尉为壮观。这个企业做了5年。年会所体现的公关界少见的“企业化思维”既客观克制,又充满激情,让人振奋和感动。张总谈到横亘在前面的“三座大山”及其解决方案,特别是自主研发理论工具,富于远见。选择一个行业,选择一种生活方式,热爱它,并体验它赋予生命的美好。我在现场切实地看到,这一点更突出地体现在他们当晚的不断强调“我们”的颁奖典礼上。我说这一见闻,是想说,公关界苦练内功是成长的必需,更想说,这个场景值得让更多关联人士,特别是优秀媒体人参加观察,值得告诉更多的人,这个行业有这样的公司以此状态奋力前行。这是个大有希望的行业,是个值得尊敬的行业。
我们这个行业太需要自身的传播管理。在《传播》(这被张秀兵称为PFT5年内3大收获之一)之后,国际公关协会的一本专业刊物也即将面世,这是通道之一。未来希望《传播》和协会的刊物能走出去影响更多的人,让更多的企业、媒体、政府及其它组织了解这个行业的发展,不要仅仅成为本来就为数不多的现有从业人群的内部刊物。当然这要大家一起努力,共同参与。整个行业需要这种自觉。
一个上海城市形象管理的公关招标,一个北京SARS启用公关顾问及其对公关这个行当所造成的广泛影响都再次证明,我们这个行业需要整体敏感,要善于利用这些公共事件很好地推广行业影响力,不能再自娱自乐。我们自己是专家,却没有很好地运用这个优势。我们对媒体的管理实际上还是我们经常批评和抱怨我们自身的服务对象所处的低级阶段。这方面嘉利公关自觉而敏感地做了些事情,值得赞赏。我们要证明公关可以有力有效地介入到更多的公共生活空间。事实上,我们中的优秀分子已经做了不少的事情,但就是在业界也鲜为人知。我把一年多来,mediabank盈媒社公开培训、论坛上的现场录像精选,做了套有效公关10讲的VCD,你已经可以看到近百万的媒体广告版面,未来还会有近百万的媒体广告版面,就我所收到的反馈来看,影响越来越大,大到了油田和塑胶厂都在咨询和购买。我当然不是在炫耀我赚到了钱,而是想说,尽可能让公关以广泛的途经影响更多的人群,认识到公关之卓越效能。
我拉里拉杂地这样说,只有一个目的,为了让我们这个行业连带我们自己受人尊重,我们就必须以专业的手法做好自己的公关,让公关这个行业有足够的影响力。
让我们一起努力!

作者简介:
张中锋,Mediabank盈媒社首席顾问。Mediabank盈媒社是中国首家独立的公关培训机构,首倡“中国公关职业化”。



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摘自:传播 2005年第03期  
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