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图书馆2.0建设的可行性研究


□ 韩广峰 李书宁

  摘要 以图书馆2.0带来的挑战为背景,阐述图书馆2.0的概念和新理念,从泛在图书馆服务、无障碍服务、用户参与服务、开放无缝集成服务、不同用户分散服务5个方面论述图书馆2.0的构建内容,最后从图书馆长远发展、web2.0实践、嵌入用户环境图书馆实践、图书馆2.0软件发展4个方面探讨图书馆2.0构建的可行性。
  关键词 图书馆2.0 集成管理系统 可行性研究
  分类号 G250
  
  在Web2.0使IT业惊叹网络寒潮、冰川来临之际,图书馆研究者已迅速、积极地对如何在数字图书馆的建设与图书馆的信息服务之中,应用Web2.0技术进行了研究与探索,提出了图书馆2.0的新概念。
  图书馆2.0时代的到来,使图书馆不再是信息的集散地,图书馆的OPAC不再是查询信息的主要入口,图书馆作为公共信息空间,用户呈总体减少趋势。图书馆2.0的到来又给图书馆提供了走进用户的机会。近些年来,国内外已经有一些图书馆开始了图书馆2.0的构建,也有更多图书馆还处于观望状态。那么图书馆如何构建图书馆2.0,构建图书馆2.0是否可行呢?下文即对此展开讨论。
  
  1 图书馆2.0的概念
  
  图书馆2.0由Michael Casey在2005年9月份创建,是从商业2.0和web2.0概念衍生而来。之后,人们对图书馆2.0展开了非常热烈的讨论。2006年末,Walt Crawford对一年多的相关研究进行了归纳和总结,得出了62种观点和7种定义。
  从已有研究来看,图书馆2.0至今仍没有公认的定义。纵观各家观点,图书馆2.0的相关定义主要包括两大类:一类强调将Web2.0相关技术和相关理念应用于图书馆。如范并思等人定义为“图书馆2.0是web2.0技术或服务在图书馆信息服务中的应用”;另一类强调的是一种理念,是一种以用户为中心,注重用户体验和参与的双向、动态、主动的服务理念。虽然人们对于图书馆2.0概念的分析表述角度不同,但是图书馆2.0概念的核心是以用户为中心,强调用户参与,持续地、有计划地改善图书馆的服务则是人们都认同的。
  
  2 图书馆2.0的构建内容
  
  图书馆2.0的服务理念落实在图书馆具体实践中就产生了构建图书馆新服务的基本原则。业界针对图书馆2.0构建的基本原则提出了很多理论,如Talis的4原则、刘炜的5原则等等。据此,笔者认为图书馆2.0构建的内容包括如下5个方面:
  
  2.1 “无时无处不在”的泛在图书馆服务
  泛在图书馆的理念要求图书馆的服务在任何时刻、任何地点都是可存取的。这里的“任何时刻可存取”要求图书馆服务保证用户“24/7/365”不间断可用,这不但要求图书馆数字资源可以不间断提供检索、借阅、下载等服务,数字参考咨询可以通过智能自动问答系统完成,而且传统文献借还业务也可以通过自动借还书系统等实现。这里的“任何地点可存取”则要求图书馆将服务拓展到用户自己的行为空间中,当用户需要图书馆服务时,服务就应该随手可得,而不是要求用户链回到图书馆网站再使用图书馆提供的服务。具体方式包括:利用短信等方式向用户的手机、PDA等移动设备提供服务;利用插件工具将服务推送到用户浏览器;利用桌面工具将服务推送到用户计算机桌面;通过与搜索引擎合作将图书馆的资源纳入到用户搜索范围;通过其他方式融入用户的BBS、facebook等应用环境中。 ......
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