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企业价值理念的设计原则


□ 华吉元

“三化”原则——个性化、一体化、时代化
“三性”原则——创新性、群众性、实践性
“三好”原则——好识、好听、好记
“三大”原则——大战略、大目标、大文化

企业文化建设是一个复杂的系统工程,其中重点工作之一就是提炼企业的价值理念。企业价值理念是企业在生产经营过程中逐渐形成的一种精神成果和文化观念,它是企业物质文化和行为文化的升华,属于企业的上层建筑。企业价值理念一般有基本价值理念、单向价值理念、企业形象广告词、企业歌曲和企业誓词四部分构成,是一个有机的统一的整体。
在企业价值理念的发掘、整理、筛选和进一步加工提炼中,应遵循以下四大指导原则:
一是“三化”原则,即个性化、一体化、时代化。企业价值理念,特别是企业精神、核心价值观、经营哲学等基本价值理念的设计,最重要的原则就是要有自己的特色,有别于其他。个性化乃基本价值理念的灵魂所在,雷同化则是理念设计之大忌。所谓一体化,是说企业在设计价值理念时,要以企业精神和核心价值观为指导,坚持系统思考,保持基本价值理念、单向价值理念、企业形象广告词、企业歌曲和企业誓词四部分在根本诉求点上的一致性,同时要与行为文化、制度文化相协调,不能相互冲突和矛盾。所谓时代化,是说企业的价值理念既要从企业历史和现状中发掘,又不能局限于历史和现状,它要反映时代精神,具有时代气息,符合市场经济的要求,适应经济全球化的发展趋势。
二是“三性”原则,即创新性、群众性、实践性。企业总结、整合、提炼价值理念的过程,应是一个创作的过程、创造的过程,既不能拘泥于自己的成例,也不能照搬照抄,要突破思维定势,赋予新的涵义。所谓群众性,就是在总结提炼价值理念的过程中,要广泛发动群众,真心让群众参与,认真听取群众意见,坚持从群众中来、到群众中去,把总结提炼的过程作为宣传、教育、发动、渗透、提升的过程。这样做,不仅易于员工认同,上下容易达成共识,也有利于日后的贯彻落实。所谓实践性,就是价值理念不能闭门造车,不能凭空想象。它要源于实践,是历史经验的高度概括和总结。同时,又能践行于企业的经营管理之中,指导企业的经营管理实践。否则,就只能是空洞华丽的词藻而已。
三是“三好”原则,即好识、好听、好记。好识,就是便于识别,一看就知道这是某某企业的理念,不易混淆。好听,就是读来或有诗词的韵味,或有格言的风格。好记,就是便于记忆,读后犹如“餐后留香”,余音绕梁,或引人思考,或发人联想。符合“三好”的理念,生动形象,思想深刻,具有较强的穿透力,能打动人心,对提升企业形象、提高企业的美誉度将产生积极影响。
四是“三大”原则,即基本价值理念和企业形象广告词要充分体现和表达企业的大战略、大目标、大文化,不能局限于战术思想的阐述。战术问题、细节问题应由单向价值理念去体现。“三大”原则适用于重工业中的大企业,尤其适用于特大型企业的基本价值理念和企业形象广告词的设计。笔者认为,重工业中特大型企业的基本价值理念设计应具备“豪放派”的风格,而医药卫生和服务业则适宜运用“婉约派”的手法。当然,这也不是绝对的。若企业基本价值理念字里行间充满豪情,大气磅礴,气势恢弘,听了,看了,定能给人以鼓舞,催人奋进,对内会产生强大的凝聚力,对外能产生强大的影响力。 ......
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