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从“有错即改”栏目谈起


□ 张 琪


4月22日,《南方周末》的一个新栏目有这样一段话:“报业行话有谓:‘无错不成报’。有错即改,以昭信实,则是正确的应对。本报自本期起开设‘有错即改’栏目,今后将在本报A2版刊出,敬请读者关注和支持。而由读者指出(尤其欢迎简述理由)的,一经见报,即付薄酬。”该栏目还配有自己的编辑、传真和电子邮箱。《南方周末》过去有了错误,也会刊登更正启事,现在为什么要专门设立一个“有错即改”的栏目呢?仔细分析,从《南方周末》此举可以反观我国媒体的自我批评精神。
媒体作为我国公共事业的一部分,由于其具有巨大的影响力,相应的,它也要承担起更多的社会责任。在大众媒体中出现的偏差,连同其他信息一道也会迅速地传播开去,这就要求媒体应该尽量避免这样的偏差。但是,报纸、广播、电视、网络媒体的大众传播方式是一种快速的、即时性的传播,较之其他媒体,这种传播方式更容易出现这样那样的差错;大众媒体所涉及的信息范围,是爆炸式的,非常繁多和广阔,作为媒体从业人员,即使知识再渊博,也不可能保证他所传递的信息完全准确;再加上媒体从业人员的疏忽和其他主客观原因,媒体出错是很平常的事。
那么为何在我国的大多数媒体中却少见这样对错误的纠正呢?在笔者接触的媒体中,报纸的更正启事少得可怜,做得好的报纸也仅仅是隔一段时间将寥寥可数的读者指出的差错刊登出来,不到万不得已不会刊登更正启事,刊登更正时,出错的记者、编辑要出相应版面的广告费。在广播、电视上我们就更难见更正启事了。更正启事少之又少的原因,并不在于媒体没有差错,而是媒体没有养成良好的自我批评、有错就改的习惯,相应的,媒体的受众除非事关自身利益,也没有养成热情地指出所接触错误的媒体的习惯。
《南方周末》的这种做法并不是先例。《纽约时报》就有著名的“更正”栏,专门刊登该报出现的差错及更正。这个“更正”栏每天都在A2版刊出,一年中只有很少的几天只有栏目没有内容。这种看似简单细小的自我批评行为却折射出《纽约时报》在建立自身影响力方面所做的努力。
由简单的更正栏拓展开去,可以说,我国现阶段的媒体还缺乏积极、主动的自我批评精神。传播学研究表明,如果信息发布者的信息被公众认为不利于信息发布者自身的利益,那么这样的信息在公众心目中将具有极高的可信度,同时,信息的发布者也会被认为是坦诚的、可信的。去年《纽约时报》由于刊登记者杰森·布莱尔的假新闻引发了信任危机,报社专门成立了临时机构,进行了150多个采访,以核实该记者的所有报道,并为失实之处向读者道歉。之后,报纸发表了该临时机构的报道,揭露杰森的欺骗行径,报道全文近14000字。这种自我批评与道歉的方式为《纽约时报》赢回了失去的读者信任。
在我国的新闻事业中,过去并不是没有自我批评精神。只是过去一直倡导的这种精神,现在已经很少有媒体再提起了。1947年《晋绥日报》就采取了批评与自我批评的方法,以《不真实新闻与客里空之揭露》为题刊载了部分不真实新闻及其作者、编者的检讨文章,继而掀起了一场反“客里空”运动。这场运动在前期,对于密切新闻事业与人民群众的关系有着重要的意义。由于当时“左”倾思想的影响,运动后期出现了偏差。(《中国新闻事业简史》方汉奇张之华主编中国人民大学出版社1995年11月第2版第360—361页) ......
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摘自:新闻爱好者
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