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康佳:文化转型比战略转型更重要


□ 王子琴


由于受行业大环境的影响,中国彩电业面临严峻的挑战。康佳作为行业的排头兵,同样感受到了沉重与无奈。为了应对生存危机,近年来,康佳实施了战略转型,在产品结构、产业升级、组织结构等方面推出一系列调整方案。在战略转型的同时,康佳文化也在悄然转型。该集团企业文化中心总经理认为,文化的转型实际上比战略的转型更为重要。

企业文化的理念是一条流淌的河

在企业刚成立的20世纪80年代,合资的康佳主要是替外方作来料加工贴牌业务(OEM)。当时,康佳的主要人才结构属于技术型、劳动密集型,引进的是外资方的管理机制。这是一种高效的机制,同时又是一种过于严厉的管理方式。在这个问题上,曾有许多职工无法接受。为了解决这个矛盾,康佳提出“爱厂爱国,团结协作、遵纪守法、好学上进”的16字方针,把中国文化中最富有感情的内容融入企业管理。康佳的企业文化就在这时得以初步形成,并且促进了企业稳定、高效地发展。
80年代末90年代初,康佳的产品结构发生了改变,贴牌生产慢慢从康佳的产业中退出,技术开发力度的加大使大量高素质的人才被吸引进来。新的人才需要一种宽松的环境,原有的企业文化却不能适应这种需要,因而难以留住人才。“企业文化要随着人才结构、产品结构的改变及现代文化的发展而改变。”在这一点上,康佳人深有体会。
随着市场经济竞争形式的不断深化和不断创新,以消费者需求为主导的企业根据市场的需求出现一种新的营销模式——品牌营销和文化营销。企业的发展壮大要靠品牌,而品牌的生命力则取决于它的文化底蕴是否坚实、厚重。中国人通过“麦当劳”领略到美国开放式的文化气息,“松下”、“索尼”通过其产品传播了高效、严谨的日本文化。
2001年,康佳董事局提出了康佳向高科技转型的战略任务,这一年也被称为康佳的“战略转型年”。现代企业的竞争,归根结底是文化的竞争,文化致胜已经成为当今优秀企业脱颖而出的法宝和明证。因此,康佳战略转型不能只停留在经营与科技的层面上,更关键的是要做好文化深层的战略转型。“康佳这个经过20多年努力造就的中国名牌如何在世界经济大舞台上巍然屹立?我们必须将康佳的品牌赋予更新、更能体现出中国本土文化、康佳20多年来积淀的优秀文化、转型后的新兴文化等诸多的文化内涵,以增强康佳品牌的文化底蕴。”康佳集团企业文化中心负责人谈起文化转型时,显得异常激动。

给员工一个家的感觉

康佳董事局主席任克雷在谈到企业文化建设时曾说:“1996年,我去康柏公司。康柏的总裁在接待我时问我要咖啡还是茶,他亲自给我沏茶。如果是在中国,一定是等级森严,一定是服务员在做。但是,美国的总裁却亲自给我倒茶。这不是形式,而是一种文化。我在美国参观了一些大企业的有装配线的车间,在生产线旁边都有很舒适的咖啡厅。在这个环境中,你能深切地感到人的尊严:你不仅是打工者,也是创造者。康佳应该给创造者一个温馨的家的感觉,康佳应该尊重创造力。不论他是博士还是工人,只要他是一个创造者,就应该爱护他、尊重他。康佳应该尊重人的思想,应该听到不同的声音,应该接受新思想所带来的冲击。只有这样,才能让企业保持活力,也才能不断地激发人的创造力。康佳应该尊重人,尊重人的尊严。无论你来自哪里,都是康佳人,没有等级,因为康佳是个大家庭。这就是康佳未来的文化。” ......
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