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塑造中国企业领导的十大特质


□ 陈文彪


全面融入全球经济体系,使中国企业面临前所未有的不确定性。要成功带领自己的企业战胜新的挑战,中国企业领导必须打造十大特质。
中国加入世贸组织,全面融入全球经济体系,对中国企业来说既是好消息,也是坏消息。在世贸组织的规则框架下,中国企业逐渐享受到一个更加透明、可以预测的宏观环境,以及统一平等的市场体系。然而,在产品和服务竞争、经营模式以及人力资源方面,由于直接面对技术革新的加速和强大的国际对手,中国企业遭遇的不确定性大大增加了。
在《不确定性之下的战略》(Strategy under Uncertainty)一文中,麦肯锡公司的Hugh G. Courtney和S. Patrick Viguerie等管理顾问把企业领导面对的不确定性划分为四个层次:未来足够明确;多种未来;一定范围内的未来;地地道道的不确定性。他们断言,有针对性地采取不同的应对策略,能使企业领导避免因采用传统的战略方法而低估了未来的不确定性。也许,他们应该进一步揭示:仅有崭新的战略框架还不够,企业领导人更需要发展关键的领袖特质。只有真正具备这些关键特质,中国企业领导人才能有效地运用各种工具,带领企业穿越不确定性的迷雾。总之,坏消息会变成好消息。
为了探索中国企业领导人究竟需要哪些关键特质以应对新经营环境下的高度不确定性,《世界经理人文摘》在过去几个月里邀请世界经理人网站广大用户、中国企业领导人和管理专家一道进行了最新的领导人十大特质评选活动。结果显示,帮助中国企业领导人应对新时期不确定性的十大特质是:建立远景;信息决策;配置资源;有效沟通;激励他人;人才培养;承担责任;诚实守信;事业导向;快速学习。

特质一:建立远景

为企业确立方向,从来就是企业领导人的一个首要职责。著名调查机构盖洛普(Gallup Organization)研究30年来对全球4万多名领导人和高层经理的调查结果发现,确立企业发展方向是领导人最主要的能力之一。在中国,为企业明确大方向,多年来已经成为领导人的常规工作。由此,他们也引领出一批像联想、海尔、长虹那样的成功企业。在这些企业中,领头人自身的价值观取向,在建立企业远景中扮演了极其重要的角色。美国Fordham大学商学院副院长、北大国际MBA项目美方主任杨壮教授说:“张瑞敏、柳传志和倪润峰都有一套信仰和价值观,它们为企业文化奠定了基础,促进了企业战略的实施。”然而,当今经济环境不确定性因素的增加,给方向确立带来了新的挑战。只为企业指出一个笼统、宽泛的大方向,给员工带来的仍将是一片迷茫。全球领先的领导力开发机构智越咨询公司(AchieveGlobal)的一项最新调查表明,建立远景的能力如果很糟糕,甚至不具备该能力,那么,产生的后果就不仅仅是员工得不到激励,更严重的是他们会因为迷失方向或者怀疑目前的方向而导致郁闷和焦虑。关于企业远景,中国企业需要更多的认识。 ......
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