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创建企业文化的DNA


□ 张德玉


由加州大学从事日本文化研究的约翰·内森教授所著的《索尼的私人生活》,是一本有助于深入了解SONY的好书。作者以书写历史的态度,大量访谈至今还健在的索尼历史上所有的关键人物,聚焦描写贯穿索尼50多年发展的四位灵魂人物:创始者井深大、盛田昭夫,前任总裁大贺典雄与现任总裁出井伸之。透过这四位人物,读者可以很生动地观察到创始者的个性是如何影响一家公司并进一步影响公司品牌的DNA的。
井深大——孩童般的单纯与执著
企业与企业的竞争是企业家与企业家的竞争,企业家的能力、兴趣、价值观直接影响企业的竞争力。企业家的DNA,是企业文化最显形的DNA。人们喜欢阅读企业家的传记,除了欣赏企业家如何从无到有建立一个企业王国的传奇故事外,更在于企业英雄本身。他们从你我身边崛起,生活在相近的时空背景下,与我们如此相似,结局却又如此不同。阅读他们的故事,可以感觉到,创建一个企业并不像创建一个古代王国那样机会稀少,也不像打造火箭、登陆月球那样困难,倒更像是小孩子在海边堆沙丘,一点一滴地堆砌着。一开始并没有想到一个多么宏伟的目标,只是一种单纯的快乐和专注的游戏。但当他们持之以恒,聚沙成塔之后,最后就会创造出一个企业王国。最近读的几本自传(《富甲美国——沃尔玛创始人自传》、《索尼的私人生活》、《惠普的风范》)里,都可以读到小孩子堆沙丘的味道。
舜何人也,禹何人也,有为者亦若是。如果说创建企业像海边堆沙一样有趣,那么每一个人就都可以成为企业家。《索尼的私人生活》里所描写的井深大组建索尼的目的是为了“创造理想的工作场所,自由、充满活力与快乐,在这里,富于献身的工程师将能使自己的技能得到最大的实现”。这个单纯的信念背后,有着极高贵的情操。所谓“己所欲,施于人”,希望能将自己快乐工作的天堂与大家一同分享。这个创新的天堂吸引着一群有理想的工程师,他们为了攀登技术的珠穆朗玛峰而狂热地投入。索尼能在50年发展当中始终领先全世界,开发出一项又一项突破性产品,从半导体收音机、特丽珑彩管、磁带录像技术、超小摄像机CCD、CD标准到电视游乐器PS2与机械狗AIBO等,井深大孩童般的单纯与执著是一个关键。
哲人日已远,典型在夙昔。当时追随井深大的人如今依然健在,索尼的创新精神还牢牢地被井深军团所保存。现任的CEO出井伸之是学经济出身,对于创新技术并不像井深大那样狂热。但是,日本人的天性是团队运作,又善于传承文化,井深大所遗留的创新的DNA,在今天的索尼依然闪闪发亮。
开发特丽珑——彰显创新的企业文化
井深军团攀登技术的珠穆朗玛峰最惊心动魄的一次,也是令人最感动的一段故事,是开发特丽珑彩管的经历。由于新技术的开发难度及投入资金的庞大,使得公司在接近破产的边缘渡过了一段黑暗时期。井深与另一个合伙人盛田昭夫之间的紧张状态扩散到公司各个角落,盛田非常迫切地要减少亏损,而井深却丝毫不肯让步。公司里蔓延着是否该离开索尼,去诸如松下、日立等其他显像管公司的气氛。但终究没有人离开——在公司困难的时候离开,等于在紧急关头抛弃自己的家庭。几个月中,井深激励着工程师不知疲倦地工作,并推荐每个人都去研究一下曼哈顿计划的历史,以从中得到有益的启示。当首批特丽珑彩管从装配线上下来时,井深对所有研究人员深深地鞠了一躬,简单地说了句“谢谢”,眼里噙满了泪水。 ......
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