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公共关系百科全书





Encyclopedia of Public Relations
编者 Robert L. Heath
出版社 SAGE Publications
2004年10月
《公共关系百科全书》包括两卷,按字母顺序排列,包含了公关领域方方面面几近450个条目,涉及公关领域理论、实践、历史以及一些声名显赫和声名狼藉的公关领域从业者,结合对历史案例、实践及开创扩展公关领域关键人物的描述,探究了公关领域的演变,是公关领域当下第一本也是最权威的汇编读本。国际知名教授、学者以及从业者都对该书作出了贡献,对于任何拥有商业、管理、传播以及新闻等类图书收藏的图书馆来说,该百科全书无疑应被列为必备图书之列。
该书探究了公关领域及公关从业人员面临的主要挑战,比如获取批评家及公众的信任及尊敬。该书对于公关的理解不同于公关从业人员及公关公司。其中一个较好的例子是道德规范(制定决策、意图确定等),目前普遍流行的观念是很多公关从业人员运用技巧有意向公众传达错误信息,与此相反,公关从业人员同样在社会责任方面扮演着不可或缺的角色,例如告知公众环境及健康等问题。对于这些道德规范政策及挑战该书进行了深层次的探讨。事实上,美国公关协会就是在明确的道德规范指引下进行运作的,附录中有关于这方面详细的介绍。



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