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择人任势


□ 王育琨



在以客户为本的时代,企业急需建立一种以客户为本的工作程序与人人参与的管理平台。谁能接近客户发现问题,就是企业的责任发起者。
◆ 沃伦·巴菲特的管理哲学
◆ 刘邦的法宝
◆ 择人任势要义

沃伦·巴菲特的管理哲学

投资大师沃伦·巴菲特喜欢简朴的处世之道。在2003年3月公布的伯克希尔公司年报中,他用直白的语言表述了自己的管理哲学:“我认为,自己怎样挥舞棒球并不重要,关键是场上有人能将棒球挥动得恰到好处。”
伯克希尔公司去年业绩卓著,净资产增加61亿美元,投资回报率接近10%,比标·普500指数的回报率高出32.1%。在这份信息披露公告中,72岁的巴菲特用了很大的篇幅讲述自己的管理团队,意在显示智慧的力量。巴菲特将深奥冷峻的智慧与乡巴佬的幽默完美地组合在一起:“教小狗学会老狗的本领并不是一件很容易的事情。伯克希尔的总裁们是管理艺术的天才,他们像对待自己的产业一样用心经营伯克希尔。我的工作就是别妨碍他们的工作,然后就等着去分配他们所挣回来的收入。这是一件很愉快的事情。”
在管理团队年轻化的浪潮席卷全球的时候,巴菲特正是凭借经营管理这个行当的独特性,才认定“教小狗学会老狗的本领不是一件容易的事情”。任何行业的经营管理,说到底都是琢磨人。左右大局的不是什么管理技巧,而是一种决定人们是非取舍与因果逻辑的价值判断。价值判断大多不是外力灌输的,必须感同身受。许多事情,经历不到,就体会不到。巴菲特很自豪,他领导的团队已有6个总裁超过75岁,再过4年,还将增加到8个以上。他确信,“老狗”比“小狗”有更多的智慧。

刘邦的法宝

实际上,巴菲特的理念不难在中国的传统智慧中找到同样明晰的表达。
2200多年前,中国秦末刘邦、项羽波澜起伏的演义,可谓典范。项羽因战起家,异常骁勇,却不善战。刘邦上马不能征战,下马不能抚民,却最终取得天下,皆因其有独门法宝。个中原由,刘邦自己最为清楚:“夫运筹帷幄,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三杰,皆人杰也,能用之,皆吾所以取天下也。项羽有一范曾而不能用,此其所以为我擒也。”
项羽所能驾驭的,也就是一己的勇猛,不善于充分调动广泛的资源为我所用。刘邦头脑清醒,知道自己之所短与他人之所长,能充分调动所有资源为己所用,故能建立自己的帝业。这正是善战者之所为,也是“老狗”老到之所在。 ......
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