互联网 qkzz.net
全刊杂志网:首页 > 女性 > 文章正文
刊社推荐

解决问题


□ 张中锋


解决问题是所有求问者的目的。这当然是个常识。但这个常识性的问题和其他常识遭遇的境况基本一致,就是被忽略。太多公关公司的老板给我说过同样的话,说是客户不会为所谓策略付费,所以绝大多数兄弟姐妹都去做和别人一样的系列执行动作了。不同的是,每个人在执行环节里加注的利润有多有少,关键是一玩这个系列动作,管理成本迅速拉高,一个新的问题需要解决,有几个热衷公关、有公关理想的专才有带领超过哪怕30人队伍的管理能力呢?这个在冲动中形成的交困局面,竟然令不少可爱的兄弟年服务费超过2000万时仍然不能赚钱。只有极少数公关公司老板具备企业家思维,有很强的带团队的能力和利润管理能力。他不是公关专家,但这样的人往往有企业理想。
言归正传,仍说“解决问题”。我的体会是客户是愿意为策略付费的(只是,如果我的客户是公关公司,这个策略费的拿取比给其它企业客户要难得多)。
关键是你能不能解决问题。我想和各位分享一下在下的体会,仅供参考。最重要的是一定要和公司掌握实权的一把手沟通,而且必须在较短时间内,击中要害,令其鼓舞。有人笑了——关键是我怎么能跟这个一把手有沟通机会。方法不少,我讲一个我的方法。其实,这个也是Mediabank盈媒社走到今天的过程,不一定能拷贝。公开培训,内部定制培训,然后开发咨询要求。先是为那些让企业听起来震天响的人搭建舞台,好多人都来了,是冲着名戏名角来的,接下来有人叫去唱堂会了,先前这个搭建著名舞台的人就来了,而且没让人失望(这是关键所在。你可以还没有名,但必须有实)。你在透彻的掌握这个企业的核心信息时,你正被企业高管称为老师。你尽可以用心平等沟通。即使企业的一把手不在被培训的团队里,那群高管也会向其汇报,这正是你与第一负责人沟通的通道。
接下来,我想说说如何与这些掌握最高权力的人达成有效沟通。有一点,我不说,大家都知道,就是一定要简短有力,焦点集中,讲透一个问题。问题接踵而至,问题是如何才能做得到这一点。我是这样做的。 一、把不论多么复杂的问题,回到该问题的原点去思考。这是我最有心得的部分。有同行朋友常惊诧于我给出答案:“不需要思考时间”,问题一结束,答案就来了。靠的就是这个思维方法。回到原点,本质会立刻呈现,一旦切中本质,问题就迅速简单起来。二、将看似不相干的问题交叉连结。我用CROSSOVER这个英文单词,可能更便于这个行当里的人理解。这个方法我运用娴熟。我现在的一个房地产业客户的董事长就明确地说,他看中的正是我没有房地产行业传播咨询经验,说是这样会有创新思维,有益于公司的咨询项目。三、讲明白,集中精力做好一件事是最重要的传播主张。这个对执行至关重要。
以上三点,总能让企业家感到替他真正解决问题,创造价值。(当然,还是有人接着问,这三点其实很需要些功力,不太容易。我只能说,这是当然。)于是所谓策略的那部分咨询费自然也就收得上来,而且听起来,的确在行业里不能算低。 ......
很抱歉,暂无全文,若需要阅读全文或喜欢本刊物请联系《传播》杂志社购买。
欢迎作者提供全文,请点击编辑
分享:
 

了解更多资讯,请关注“木兰百花园”
摘自:传播
分享:
 
精彩图文


关键字
支持中国杂志产业发展,请购买、订阅纸质杂志,欢迎杂志社提供过刊、样刊及电子版。
关于我们 | 网站声明 | 刊社管理 | 网站地图 | 联系方式 | 中图分类法 | RSS 2.0订阅 | IP查询
全刊杂志赏析网 2017