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组织行为对竞争情报人员工作价值观的影响研究


□ 王知津 王秀香

  摘要 提出在组织中,影响竞争情报人员行为的价值观主要表现在工作价值观上,并阐述竞争情报人员工作价值观的四个维度:自我实现取向、社会价值取向、组织安全取向和安定休闲取向;从组织承诺、组织文化、工作满意度和工作绩效四个方面来研究组织行为对竞争情报人员工作价值观的影响。
  关键词 组织行为 工作价值观 竞争情报
  分类号 F27
  
  1 问题的提出
  
  随着国内市场经济的不断成熟,越来越多的企业经营者开始关注竞争情报的重要性,并将其视为企业的主要竞争力和重要资源。日益激烈的市场竞争环境要求企业将经营重点转移到改善企业市场竞争力和竞争战略的选择制定上,这些都需要一批专职的、高素质的竞争情报人员来完成。竞争情报是高度人性化的工作,对于不同的行业状况、企业环境和人格特征,都会产生不同的效果。竞争情报人员工作价值观在很大程度上影响着竞争情报人员的职业选择、工作满意度、工作绩效、工作成熟性等,进一步影响着企业的绩效和运作,对其进行研究也就尤为重要。
  鉴于竞争情报人员工作价值观研究的重要性,本文引入组织行为理论,从组织承诺、组织文化、工作绩效和工作满意度四个方面来分析组织行为对竞争情报人员工作价值观的影响,以促进竞争情报的发展,利于竞争情报工作的展开。
  
  2 竞争情报人员工作价值观的内涵
  
  2.1 工作价值观的概念和结构
  简单地说工作价值观是主体对于工作意义的认识;从广义上看,工作价值观包括了从职业伦理道德到工作取向的一系列概念。它包括了工作倾向性、工作需求以及职业伦理系统等。
  国内外的很多学者都致力于工作价值观的结构研究,比较有代表性的详见表1。
  
  2.2 竞争情报人员工作价值观的基本内涵
  竞争情报人员工作价值观是竞争情报人员关于工作行为及在工作环境中所获得的某种结果的价值判断,是对自己所从事的竞争情报工作的认知程度以及竞争情报工作对个人的意义和价值。
  工作价值观是个体对工作所带来的利益的社会判断取向,因此,有人注重工作的过程本质,有人注重工作的结果,有人则注重工作的环境。个人的职业不同,所形成的工作价值观也有所区别。所以,我们在学习总结国内外学者的研究成果的基础上,结合竞争情报工作的特点,将竞争情报人员的工作价值观分为以下4个维度:
  ·自我实现取向:在工作中能够进一步受教育,获得成就感,为竞争情报专业所自豪,从而有利于提升自己,实现人生目标。
  ·社会价值取向:竞争情报工作对社会具有重要意义,通过工作服务社会、他人,对组织有所贡献。
  ·组织安全取向:竞争情报工作会带来合理的经济报酬,与工作奉献成正比,组织能从制度、环境和前景等方面为员工提供安全感。
  ·安定休闲取向:竞争情报工作不与私人生活发生冲突,工作和生活之间和谐、融洽,如每天有充裕的时间从事休闲活动,每年有较长的假期等。
  
  3 从组织行为视角研究竞争情报人员工作价值观的意义
  
  3.1 必要性
  开展企业竞争情报工作不同于一般的工作,它涉及企业生产经营的各个方面,是一项兼具情报特性和法律特性的复杂工作。如果竞争情报人员工作价值观发生错位,将对企业产生重大的负面影响。所以,企业应该重视对竞争情报人员工作价值观的培养和重视。个人的许多行为,从另一个侧面来说,本身就属于组织行为,即组织行为通过个体行为表现出来。竞争情报人员的工作价值观和他们的行为息息相关,从组织行为的视角来研究竞争情报人员的工作价值观是必要的。
  3.2 借鉴作用
  组织行为学作为一门相对成熟的学科,它的许多理论都已经通过实践检验,应用到许多相关领域中。引入组织行为的一些相关理论来研究竞争情报人员工作价值观,将完善和促进竞争情报人员工作价值观的研究,不仅对其具有理论指导意义,而且还具有一定的实践价值。
  3.3 同化作用
  在竞争情报组织中,不能要求每个竞争情报人员具有与组织共同的工作价值观,但是通过研究组织中影响竞争情报人员工作价值观的因素来同化或提高竞争情报人员的工作价值观,使之与组织的价值观尽可能一致,以整体提升促进个人提升,以期更好地完成组织的竞争情报工作,发挥竞争情报组织的效用,提高企业的核心竞争力。
  
  4 组织行为对竞争情报人员工作价值观的影响
  
  4.1 组织承诺
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