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在开放的心态下学会坚持





传播》:博诚智杰也一直参加中国国际公关协会举办的公关案例大赛,是出于什么考虑呢?您觉得她能给公司带来什么?又或者给这个行业带来什么?
宋军(以下简称“宋”):案例大赛是增加业内交流、促进行业发展的一个很好的平台,作为行业协会组织的一个行业内的比赛,能够推动公关行业的建设和发展。对于我们这些参与的公关公司来说,也能通过参加这个比赛,把公司的潜能、信心、实力、成绩全面表现出来。通过比赛,还能与业界同仁增加交流,也能从参赛的公关公司、厂商客户等做的这些案例中学到很多东西。所以案例大赛对行业和行业的从业者,包括公司和个人都是很有帮助和收获的。
博诚智杰一直积极参与能够推动行业发展的各项活动,在很多领域都希望能发挥一个先驱者的作用,所以我们一直希望能与业内同仁一块,推动这个行业的发展。我们一直参加大赛,挑选出我们值得自豪的、给客户带来很大传播价值的案例参赛,并在不同领域取得了金奖、银奖等成绩。这些成绩的取得既增强了我们的信心,也鼓舞了团队的士气,因为我们的成绩获得了行业协会和业界专家、学者的认可。这又激励我们每次更踊跃地参与。
《传播》:参赛多次后,您觉得公关案例大赛还有什么不足的地方?
宋:总体来说,中国国际公关协会一直在不断完善和提高质量。至今大赛已举办六届,参赛的规模、入选案例的水准,包括评委的资历都在不断提高,大赛在社会上和行业内的影响都在不断扩大。如果说还有什么更高的期望,就是希望案例大赛能从实质内容上真正成为一个自我检视、自我检查、自我提升,每两年召开一次的行业盛会,在某种意义上能成为每两年行业发展的一个里程碑,检阅这个行业取得的业绩,因此协会可以在参选公司、参选案例、评审委员,包括颁奖盛会的组织等方面做一些提高。虽然协会也在不断借鉴香港、国外同行业的一些很有影响力的大赛的好的经验,但在评选程序、案例要求等方面还可以再改进。
特别是在评选水准方面,一个案例如果能在业内获得所有人或者多数人的瞩目,被大家认为具有相当的公信力,那么就是这个领域内一个卓越的案例,应该受到肯定。评选出来的优秀案例,应该是一个确实能被人们所称道,为客户带来附加值的成功实例。案例的策划能力、执行能力、给客户带来价值等方面的能力都应当具有相当的水准。
《传播》:评审标准参照“世界最佳公共关系金奖大赛”的标准,这样国际公关公司可能对参加比赛驾轻就熟,在文案写作、案例表达等方面占有优势。国内本土公关公司则可能会稍微吃亏,所以历届大赛的总结中也提到了文案写作问题。协会是否也该去帮助参赛单位克服这个困难呢?或者说评选标准是否应该会有侧重和调整呢?
宋:参赛的收获除了看到自己的成绩被认可,再就是从中学到很多东西。国际公司可能会有很多可以借鉴的宝贵经验,但总的来说,评选应该更看重案例的公信力和影响力。案例评选结果有时候会众说纷纭,但公关作为一个营销工具,在我们所处的这样一个时代和中国特定的政治经济环境里,应该要与当地一些特色相结合,所以案例的评选和操作程序也应该结合这些特色来进行。其实文本只是形式上的包装,虽然很重要,但更重要的是案例本身的内容,就是我刚才提到的最根本的标准,那就是公关给客户带来的附加值,形式是为内容服务的。内容就是案例本身所具备的价值,这对于国际公司和本土公司来说都是处于一个水平线上的。在这个层面,国际公司并不一定就有什么优势,更多国际公司也在做本土化。
《传播》:很多人还不了解公关案例大赛,您觉得在宣传推广方面还有什么需要改进的地方?
宋:公关行业是从国外引进过来的,在国内还是一个新兴的行业,其表现形式,包括效果评估,要想被客户认可,都需要结合当地的具体环境,有一个本土化的过程,所以很多人不了解乃至没听说过也不足为奇。这也反映出行业协会和我们这些从业者的责任,需要我们不断的去推广。我们以公关传播为客户带来更多附加值,在获得一种认可的同时,也为协会所举办的案例大赛打下基础。如果整个公关行业本身并没有真正对社会经济和客户营销产生那么大的价值,那这个大赛在社会上就没有影响力,这也促使我们应该更主动更活跃地投入这个职业,对大赛也会起到一个很好的推动作用。
《传播》:目前社会上的评奖比较多,而且良莠不齐。如何才能让人们知道,公关案例大赛实际上是为了推动行业发展而不是为了单纯的经济利益?
宋:案例大赛的知名度不够,反映出行业的影响力还不够。大家都知道央视的经济人物评选,因为中国经济在这样一个时代,每个人都能感觉到它的高速增长,加上央视本身的影响力,两者很能激起人们的共鸣,这种共鸣使得人们对这个评选倍加推崇。从这个意义上来说,中国公关行业还处在起步和发展阶段,还有大量工作需要去做。大家都需要沉寂下来,做点实事。这样,随着经济的发展,随着公关这个工具为客户带来的价值不断增大,影响力也会与日俱增。当然,这也更是协会的一个责任,让行业为社会为经济的发展做更多推动,让公关行业作为经济的一个组成部分,作为一个营销工具,能够在商界、大家的生活中乃至政府机构中获得更多的认识和认可。
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摘自:传播 2004年第06期  
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