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工业旅游让企业营销多出一种表述方式


□ 娄 杨

  营销当中,销售方和购买方的惯性思维都是:我怎么能比对方更“精“?这样的心理看似是怕自己吃亏了,其实是在挖空心思想,我怎么能走在对方前面一步,获利更多?就是在双方这样心理的博弈中,购买活动在不断进行着。
  但另一方面,弄得大家都很累,把自己琢磨清楚已经很难,还要琢磨另一个复杂庞大的对象是怎么想的,确非易事。
  不如大家坐下来谈吧,怎样的方式是彼此都乐意接受的——让销售方的资产利用最大化,消费者也乐于去自发进行消费活动。
  方式很多种,工业旅游算是一个。
  说白了,就是让消费者在“玩”,在轻松的心态中,深入了解企业产品和品牌。而企业为此付出的,只是“展示”,将企业的风貌、生活、历史、成就、文化展示出来,这些东西,其实不展示,它也就成历史,成古董了,展示出来,反而能发挥更大的利益作用。
  就这么简单?其实也不简单。你愿“展”,也得别人愿意看才行。所以,当一个企业开始做工业旅游,就意味着他开始了另一个独立项目的开展,如果将工业旅游简单等同为展厅,或者生产线展示,那么就显得过于单一化了,并不能引起消费者浓厚的兴趣。
  在这个角度说,国内目前虽然有很多工业旅游项目,但真正独特,甚至成熟的项目并不多。讨论这个原因,我们不妨回头看看工业旅游的历史:工业旅游最早起源于英国。上个世纪80年代英国就率先提出了工业旅游的概念。其理论来源是“工业考古学”,这是一门对工业革命时期遗留下来的遗迹遗物进行记录和保护的学科。再后来运营中的工业项目出于营销,或者政府需要而进行可游览资源开放。
  由此可见,工业旅游虽然对企业有着很大的品牌推动作用,但它毕竟是锦上添花的事情,不能草率将其定义为企业文化、品牌的单向倾销,更不能简单理解为“陈列展示”。如何让其超脱企业本身,有更浓厚的文化意味,承担更多的社会意义,具有更强的互动性,是工业旅游开展企业应该考虑的问题。
  在这个专题里,我们选择了蒙牛、泸州老窖和农夫山泉三个工业旅游项目开展企业,原因是蒙牛的工业旅游项目让不富裕的和林格尔地区发生了改变,蒙牛本身也成为了人们了解内蒙古文化的一个窗口;泸州老窖1573酒窖本身就是一个文化遗址,他们工业旅游项目的开展,担负了文化继承、发扬和品牌推广三重责任;而农夫山泉在生态保护上做出了很大的努力,也通过工业旅游项目唤醒了更多人的环保意识。
  这些企业的工业旅游项目都是超出了品牌营销之外的,其效果却是让其他营销方式难以望其项背。
  但如何让互动性更强,让工业旅游更具游乐性,仍是企业们需要思考的问题。说到底,工业旅游项目的目的不论出于企业考虑,还是文化考虑,或者单纯旅游效益,都是希望消费者发自内心去接受,那么就要“润物细无声”,让消费者开心,自发,才是第一的。
......
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摘自:风尚周报
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