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连锁经营的三大条件七项策略


□ 张民旭


对一个连锁企业而言,并非有了加盟店便可高枕无忧,其运作技术的发展、管理系统的健全都与经营一般企业截然不同。一般说来,要使连锁事业稳健发展,必须具备三大条件和七项策略。

三 大 条 件

1.运作自如的技术系统。连锁经营是技术性依赖特别强的经营方式。如果只有店铺而没有一套真正可以执行的运作系统,店铺则会形同虚设。一套运作自如的技术系统是连锁经营的根本。
2.完整的后勤支持系统。如果后勤连锁总公司的后勤支援不足,就会影响终端店铺的运作,进而致使连锁企业的竞争力日渐流失。
3.不断创新的研发机能。连锁经营是一个长期的经营过程,必须适应不断变化的市场环境。只有具备不断创新的研发机能,才能使连锁体系生机勃勃。

七 项 策 略

1.掌握宏观,调整微观。市场形势千变万化,市场需求起伏不均。但从全球经济变迁来看,仍有脉络可循。若能掌握发展趋势,深入了解具体的需求差异,由此不断调整,就可稳中求胜。
2.明确定位,知己知彼。在销售渠道多样化的时代,连锁经营者务必了解各行业、各企业间的优势劣势,以确定自己的市场定位和竞争策略。
3.技术创新,文化固本。不断创新的技术系统是促进企业长久发展的动力。创造优良的企业文化并使这种虚化的文化内核成为一种具体的行为模式,是连锁企业经营的最高境界。
4.差异效率,发展创新。人力、租金、管理等费用愈来愈高,效率的提升是降低成本的唯一的途径,不断创新、提升效率是连锁经营之关键。
5.规范作业,落实执行。“让顾客满意”是企业上下所有职员的责任,但真正落实起来则很不容易。如能建立一套切实可行的作业规范,就可以事半功倍。
6.发现问题,立即解决。连锁经营环环相扣,稍一疏忽即会酿成大错。一旦发现问题,就应迅速加以解决。
7.控制成本,杜绝弊端。连锁企业须建立完整而正确的成本计算方式,真正掌握经营成果,杜绝管理过程中可能出现的弊端。



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