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定位三论


□ 宋振杰


定位三论图片1
带着农业经济的疲惫、工业经济的焦灼和知识经济的迷茫,我们站在新世纪的平台,亢奋而忧虑、惊喜而无助。
远古的“天问”又一次在耳边响起:我是谁?我现在在哪里?我应该是谁?我将要到哪里去?
时间的战车将我们带入新的时代。这是一个信息化、知识化、智慧化和全球化的时代,这是一个由“必然王国”向“自由王国”转变与进化的时代,这是一个理想与现实、理性与激情激烈碰撞而谋求变革的时代,这是一个面对变革必须重新进行定位的时代。
世纪阳光普照大地,变革序幕已经拉开!

一、企业家定位:企业家的使命与职责

在物质丰富、竞争惨烈的商战中,我们瞪大眼球忙于市场细分和产品定位,企图在密不透风的市场上找出一条缝隙,杀出一条血路,展现“胜者为王”的企业家的风采。诸多变化使我们忙于社会应酬,迫于工作压力,还要兼顾自己的小家庭。滚滚红尘中,我们迷失了方向,迷失了自我。我们背离了创办企业时的崇高理想和初衷,不自觉地走上了急功近利的羊肠小道。
其实,无论是市场细分还是产品定位,这些工作根本不是企业家的使命与职责。从某种意义上说,企业家的个人定位决定一切。企业家的第一要务就是定位自己的使命与职责,并始终如一、持之以恒地追求它、推动它、贯彻它。
那么,企业家的使命与职责究竟是什么呢?目前比较流行并被认可的可能是:
配置社会资源,创造经济效益,回报社会,造福人类;
高扬民族旗帜,振兴中华经济;
把企业做大做强,五年或十年内进入世界五百强;
参与全球竞争,实现跨国企业梦想;
打造“百年老店”,确保基业长青;
创造需求,服务顾客,实现利润最大化,为股东创造最大价值;
追求行业第一,成为业界“领头羊”;
……
这些洋溢着浓郁的理想主义色彩的信仰和理念,常常使企业家们浮想联翩、激动不已。应该说,上述这些颠扑不破的真理,只能是企业家的理想和信念,而不是也不应该是企业家的历史使命与第一职责。企业家的终极追求应该是寻找并锻造一种实现个人梦想的内在动力机制,破译并设计企业长盛不衰的遗传基因,发现并遵循持续发展的企业进化规律。
在1787年美国立宪会议上,开国元勋们首先考虑的并不是谁来当总统,他们潜心思考的问题是:“我们能够创建什么样的程序,使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?要靠什么原则来建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们的理想国家?”
沃尔玛公司的创始人萨姆·沃尔顿在《美国制造》一书中写道:“毫无疑问,我有推动事业的人格……但是,在这种人格下,我总是想把事情做好、然后做得更好的人……我从来没有从事过短期的事情,我总是希望尽我所能建立一个完美的零售组织。”《花旗银行史:1812-1970年》描述了作为总裁和董事长的詹姆斯·史蒂曼致力构建一个在他身后很久仍然能够欣欣向荣的机构:“他任用认同他的梦想和企业精神的人,任用愿意构建组织的人。他自己愿意下台,让他们来经营这家银行。”
改革开放的政策给无数具备企业家潜质的业界精英提供了纵横驰骋的天地,凭着超人的悟性、过人的胆识以及非凡的智商、情商和财商,中国企业家创造了一个又一个中国企业的神话和传说,延伸着一个又一个中国企业创业的奇迹和故事。无论是张瑞敏的“日事日毕”、“斜坡理论”,还是柳传志的“两五理论”、“确定黄土夯实了,撒腿就跑”,还是宗庆后的“跟着市场感觉走”等等,这些业界圣哲靠着聪慧、敏锐和敬业成就了中国第一代企业家和企业家精神。在学习、继承和敬佩的同时,我们也流露出丝丝疑问、忧虑和担心:张瑞敏后的“海尔”、柳传志后的“联想”、宗庆后后的“娃哈哈”能否继往开来、基业长青?
中国自古就有“授人以鱼,不如授人以渔”的哲学思想。我们崇尚企业家的拓荒精神,我们更崇尚企业家的拓荒方法;我们需要开天辟地、开疆拓土的“市场导向型”企业家,我们更需要铺路架桥、精雕细刻的“组织导向型”企业家。所以,基于企业家定位的战略思考,我们认为:伟大的企业家并不是创造了一代代生生不息的伟大的产品,而是创造了制造这些产品的公司本身;所有的产品、服务和伟大的理想,无论多么耀眼辉煌,终究会过时,但一家卓越的公司永远不会过时;所有的企业领袖无论多么魅力四射、高瞻远瞩,最后都违背不了人类生老病死的自然规律,但一家具有组织力量的企业却能超越任何一个领袖,历经十代百代而持续永存;卓越的公司能够持续不断地提供优越的产品和服务,原因就在于这些公司拥有杰出的组织,而不是因为有了优越的产品和服务才成为杰出的组织。
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