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信息检索过程中的用户交互行为及其影响因素


□ 裴 雷

  〔摘要〕阐述信息与用户交互的情报理论基础,从行为发现、行为认知和相关反馈三个层面反映用户交互研究的通用研究方法,并针对用户信息素质差异、检索系统功能差异和检索社会文化背景差异提出用户交互的影响因素,讨论其对检索工具的影响。
  〔关键词〕信息检索用户交互认知分析相关反馈
  〔分类号〕G252.7
  
  User Interaction Behaviors and Effect Factors in Information Retrieval Process
  Pei Lei
  Information Research Center, Wuhan University, Wuhan430072
  
  〔Abstract〕Focused on the interactions between users and system, this paper elabrates the general methods of user interactions research form aspects of behaviors discover, cognition and relevant feedback. Then, it analyzes the main effect factors of user interaction behaviors in information retrieval process, such as users' literature, retrieval tools' functions and socio-culture background. At last, it gives some advices on promoting the functions of retrieval tools.
  〔Keywords〕information retrievaluser interactioncognition analysisrelevant feedback
  
  国外大量研究表明,用户的差异性逐渐在网络检索行为中得到重视,网络检索系统逐渐从异质化的资源整合扩展到异质化的用户需求整合。在信息检索研究中,也开始从用户交互角度考虑网络信息资源检索机制和机器学习功能,开发针对特定用户组的检索系统和个性化的信息导航。但是,目前国内这类交互研究主要集中在算法和技术改进层面,而信息行为分析层面的文献并不多见。另一方面,正如唐宇萍所言[1],“用户认知对情报检索具有战略性的研究意义”。因而,本文主要从情报学理论和信息行为层面讨论信息检索过程中的用户交互过程和改进策略,以期引得国内同仁的关注与探讨。 ......
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