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日本电力企业如何开展企业文化


□ 王艳华

日本电力企业如何开展企业文化图片1
前不久,四川电力企业文化考察团一行11人,赴日本、韩国,先后考察了日本九州电力公司、东京电力公司、韩国LG公司等。现将日本电力企业开展企业文化的情况,选择有特色的方面,进行综合整理。


两家电力公司的概况

1.日本九州电力公司
日本共有九大电力公司,九州电力公司作为其中之一,于1951年成立。该公司现有资本金2373亿日元,总资产额39926亿日元,职工人数14609名,所属的水电、火电、地热、内燃机、原子能发电厂共195座,装机1892万千瓦,变电站512个,总容量58271兆伏安,输电线路9447千米,配电线路全长156900千米,年销售额13756亿日元。

2.东京电力公司
东京电力公司是日本最大的电力公司,整个供电区域约占日本国土的10%,整个区域的电力消耗量占全国总量的1/3,拥有资本金6764亿日元,总资产14370亿日元,年销售额49200亿日元,拥有的火电、水电、原子能发电厂186个,装机5687.4万千瓦,职工人数42170名。


主要特色

注重企业文化建设企业文化作为当代先进的管理思想和管理理论,在日本企业中有着广泛而深刻的实践基础。在企业文化建设上,值得我们学习和借鉴的做法是:
(1)在职工中培育企业共同的价值观。上述两个公司都给职工印发了一本小册子,里面明确地写上了企业理念或企业目标,便于职工铭记,以此激励职工。
九州电力公司的企业理念是:①九州电力公司要永远让能源之火燃烧下去,提供给社会;②九州电力公司将与社会携手共进,创造出丰富多彩的美好社会;③发电仅仅是一项简单的工作,不能停滞不前,要不断进取,不断发展,向更高的目标迈进。
东京电力公司的企业目标是:①公司将成为和客户共同前进的能源服务企业;②公司将成为培育人们梦想的有活力的创造性产业;③公司将成为挑战未来,有生机的集团。为了实现企业目标,他们提出的口号是:开创明天的动力,向着梦想的社会前进。
(2)设计鲜明的企业标识。九州电力公司的标识由七个长方形组成,表明该公司的供电区域。东京电力公司的标识由六个图形组成,以东京第一个英文字母T为基本图形,上面三个图形分别象征着客户对东电的满意、信赖和对未来的期待;下面两个小圆形,一个代表服务,一个代表技术,两个小圆形置于一个大圆形之中,表示要努力实现服务与技术的协调;企业的标识采用红色,代表活力、亲近和光明。整个标识从整体上给人一种既直观又鲜明的深刻印象。
(3)严格规范职工的行为。九州电力公司要求员工在维护企业形象方面切实做到:从自身做起,说话讲礼貌,接待客户要热情、准确、微笑服务;要尊重周围的人,尊重地方文化风俗。东京电力公司要求员工做到:积极参与社会活动;充分发表个人意见,勇于承担责任;互相学习,共同提高;尊重个人,服从组织。此外,这两个公司十分注重对外宣传,努力在社会公众中树立企业良好的形象,强化对员工的培训和考核,注重技术创新,推行先进的科学管理。


案例介绍

日本东京电力公司的部分行为规范如下:
(一)工作场所规则
1.从上班到下班
(1)上班的时候
①遵守上班时间。②做好工作的准备。③铃一响就开始工作。
(2)工作中
①要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。②工作中少说废话。③工作中不要随便离开自己的岗位。④稍长时间离开自己的座位时要整理桌子。⑤因私外出必须得到上司的许可,回来后要向上司报告。⑥迅速传阅文件。⑦不打私人电话。⑧在办公室内保持安静。
(3)办公用品和文件的保管(略)
(4)下班时
①下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子。②考虑好第二天的任务,并记录在本子上。③关好门窗,检查、处理火与电等安全事宜。④需要加班时,要事先请示或得到通知。⑤下班时,与大家打完招呼后再回家。
2.工作的进行方法
总原则:以客户的立场和想法为基础,采取相应的工作方式,以工作不出差错为原则。对待工作要有主人翁的自觉性,工作目的要清楚,要有责任心。
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