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国外知识管理研究进展分析


□ 刘志辉 苏 娜 张志强

  摘要 通过对国外2007年以来关于知识管理的重要文献的文献计量分析,发现目前国外知识管理研究的作者合作现象比较明显,知识管理系统、知识共享、知识转移仍是主要的研究内容,同时也出现一些新的研究内容,如知识管理与灾难管理的结合等。
  关键词 知识管理 活跃作者 研究主题 研究进展
  分类号 G203
  
  1 引言
  
  本文将通过对相关文献的内容分析来反映目前国外知识管理研究的最新进展。本文所采用的数据来源于ISI WOS(检索日期为2008年7月18日)。以“knowledge management”为关键词进行主题检索,时间限定为2007年以来,共获得数据176条。
  
  2 国外知识管理研究的作者合作情况
  
  自2007年以来发表文献在2篇以上的作者有28人,3篇以上的有5人:Chua、Gunasekaran、King、Orza-no、Szczerbicki,他们是近期在该领域比较活跃的作者。图1是多作者文献的分布情况:
  数据集中共有作者390名,176篇文章中单独作者文献有48篇,仅占全部文献的27%。这说明国外知识管理研究中合作的现象还是比较普遍的,合作研究中篇均作者为2.7人。从图1中还可以发现,合著作者以2-3名最多,占56%。
  
  图2是作者合著网络(图中节点的度中心性大于3,节点的颜色代表不同的K核),通过对其进行K核分析可以发现近期比较活跃的合作团队。通过图2可以看出,处于团队核心的作者有Gunasekaran、Pan、Choy、Ehua和Crzano等。其中以Erzano为核心的研究团队的合作强度要大于其它团队。这些团队核心作者与上文分析的近期比较活跃的作者基本上一致。但作者合著网络中中介中心性不为0的作者(共12人)中却没有Szczerbicki。原因在于其所发文章都是单独作者,而且有两篇是编辑文章。
  
  3 目前国外知识管理研究的主题分析
  
  关键词是文献的一个重要特征项,是对研究内容的概括与提炼,通过关键词的分析可以发现研究的主要内容。本文将利用关键词的词频与共现关系分析近期知识管理研究的主题分布。
  本研究所构建的数据集中共有关键词463个,经过清洗,最终关键词的排序如表1所示:
  从中可以看出,知识管理系统、知识共享、知识转移、知识管理策略是知识管理研究的重点主题。与知识管理密切相关的信息系统与信息管理的研究也是知识管理讨论的重要内容,在技术方面的研究中本体技术是讨论的重点。从知识管理的研究对象来看,组织知识的研究较为丰富,其中对企业特别是中小企业的研究表现突出。在知识管理应用研究方面,主要集中在产品开发、ERP、工程设计以及电子商务领域。知识管理研究的方法主要是访谈和案例分析。
  将对由关键词间共现关系所构成的网络进行分析。图3是关键词共现网络图(不包括孤立节点,图中不同颜色代表不同的K核),它表明知识管理研究包括一个中心区域和若干分支。
  图4为中介中心性较高的节点,中心区域以“知识管理”为中心,其余分支部分分别以“产品开发”、“本体”、“知识共享”、“知识管理系统”、“信息系统”等为中心,这与上面关于研究内容的判断基本一致。
  图3中中介中心性不为0的节点一共有58个。排除部分一般意义的关键词,其排序见表2。从表中可以发现一些另外值得关注的关键词,如文本分类、多代理系统、社区、绩效等。下面将通过对相关文献的分析来进一步说明相关的研究内容和进展。
  
  
  4 国外知识管理研究的最新进展
  
  4.1 知识管理应用研究
  图2的中心簇由知识管理在各个领域应用为主题的文献组成。在知识管理的研究中,虽然对各个领域的应用研究比较分散,但它们构成了知识管理研究的一个重要组成部分。这部分内容突出表现在教育、产品开发、电子商务及各类型企业的知识管理研究中。
  对各类型企业的知识管理研究中主要是对虚拟企业、新兴行业中的企业以及跨国公司中知识管理的研究,具体包括虚拟企业知识管理生命周期研究、跨国公司知识管理类型及其转化的研究、基于多代理和本体的生命周期工程设计知识管理框架、对社会行动元和机构在新行业产生时的作用的研究等。
  知识管理与灾难管理的研究是知识管理研究的一个新主题。Ahon从知识管理角度对美国两次飓风灾难的准备和反应进行了比较。他利用知识管理理论框架分析支撑灾难管理活动的知识管理过程。通过理论框架找出了可以对两个灾难进行对比的不同维度,这对知识管理研究的拓展具有重要的启示意义。
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