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基于通用设计理念的人机工程学研究


□ 支锦亦 徐伯初

内容摘要:通用设计以残障人士的能力或尺度为标准,其环境与产品设计可同时为残障人士与普通健康人所使用。在人机工程学中,对“人”的测量范围应扩大到能力不及健康人的老年人、残疾人等弱势人群。应加大对各种人群的感知能力、反应能力及相关设施的研究,使我们的生活、工作环境更加人性化。
关键词:通用设计人机工程学 残疾人人性化

随着生活水平、医疗水平和社会福利的提高,以及人人平等的观念逐渐深入人心,社会对残障人、老年人等弱势群体给予了更多的关怀。由于通用设计理念提倡产品使用上的公平性,对使用人群没有歧视,在环境或产品设计上以残障者的能力或尺度为标准,可同时为残障人与普通健康人所使用,从而突破了无障碍设计针对残障者的局限性,成为设计人性化的体现,并带动了人机工程学相关领域的发展。

一、通用设计理念对人机工程学研究范围的影响

人机工程学研究人—机—环境之间的相互作用,是研究人在工作、生活时如何协调工作效率、健康、安全和舒适等问题的学科,其中“人”的概念一般指正常人,他们有医学概念上的正常视力、身高尺度、力量、知觉等特征。的确,在大部分工作环境中,我们可以只考虑健康人的需要,甚至可以根据作业环境的苛刻要求来筛选工作人员,如飞机驾驶员、危险工种的操作人员等,部分原因是当前的科技水平无法使这些工作环境达到安全、宜人的状态,所以我们需要这些能力超群的人来应付这样的环境。
极端的场合并不多,所以人机工程学最广泛的应用还是在生活中:建筑、环境、公共交通、家电产品、媒体宣传等。只要有“人”的地方,必然涉及“协调人与环境的关系”。而生活中的“人”并不完全是前面所指的“健康人”。在我们身边有许多行动不便的老人,有些人可能视力、听力不佳,甚至很多健康人也曾有过扭伤、摔伤等行动不便的经历。也就是说,“人”这个概念是超出“健康人”范畴的。那么,对人机工程学的研究是否应该包含这些生理、行动上的弱势群体?
弱势群体一直存在,只是长期以来为我们的社会所忽视,直到20世纪初,人们生存的价值观念起了变化,残疾人才逐渐从被同情、怜悯的帮助对象,发展到能与健康人一样参与社会生活,并为社会做出贡献。但是残障人士、老年人这些弱势群体毕竟在身体功能、行动能力上无法与健康人相比,他们在基于健康人尺度与能力的环境中大多不能行动自如。大部分残疾人由于自尊而不向别人寻求帮助,他们渴望像普通的工作者、购物者、观光者和学生一样正常地生活,希望环境中的设施能够不存在歧视而提供方便。
因此,通用设计应运而生,它基于残障人的能力或尺度,由于残疾人、老年人的能力弱于“健康人”,所以基于他们的能力设计的产品在安全性和方便性上考虑得更周到,在使用上更省力或只需要更少的步骤,这些设计往往也为身体健康的人所喜爱。以弱势群体的能力作为设计的基准,创造出大家都感到舒适的产品和环境,已经成为人性化设计追求的目标之一。所以,在人机工程学中,对“人”的测量范围应该扩大到能力不及健康人的老年人、残疾人等弱势人群,特别是应该加大对不同人的感知和反应能力及相关设施的研究,使生活、工作环境更加人性化。 ......
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摘自:装饰
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