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创新是企业竞争力的源泉





对所有的企业来说,创新始终是企业竞争力的源泉。所谓创新,就是能够为企业带来利润的生产方式、营销方式、组织方式和企业家的行为。例如,戴尔的直销方式就是一种创新。只要能够创造一种新的盈利方式,都叫创新。
如果没有创新,企业迟早要被淘汰。第一,消费者的偏好和需求在不断地发生变化。企业必须研究消费者的偏好和需求,并在此基础上进行创新。既然消费者的偏好和需求时刻在变化,企业的偏好和需求也必须相应地变化。第二,从产品的引进到产品的成长、成熟、衰退有一个周期。如果产品已经进入衰退期,而企业又不再引进新的产品,这样的企业必将被淘汰。第三,企业所处的环境(包括政府监管环境、技术条件和国际金融环境)也在变化。当前,全球化已经成为世界经济的一个重要特征。企业在竞争中面临的不仅是国内对手,还有强劲的国际对手。如果企业不进行创新,就没有竞争力,就会在国际化竞争中招致失败。

把创新和发明区分开来

创新和发明是不一样的:发明可以申请专利,但不一定能为企业带来利润;创新不一定申请专利,但一定要为企业带来利润。现在有好多专利都处于休眠状态,商业价值不大。
发明通常是发明家的事情,而创新则是企业家的事情。这是在经济学当中讨论创新和在技术上讨论创新的不同之处。必须明确的是,企业家最需要的是创新而不是发明。国际上一些著名的企业在研发上投入很多,达到10%到20%,但研发费用较多的微软公司只是排在前几名的成功企业的一个特例。
经济学认为,创新包括工艺创新、产品创新和组织创新。在工艺创新和产品创新方面,主流经济学的一个主要特点就是定量分析。产品创新和工艺创新的不同之处在于:产品创新能够制造产品的差异化,而工艺创新可以降低企业成本。企业要想盈利,必须在这两方面做出突破。一般说来,这两种创新比较适合采用定量方法进行研究。
从经济学角度来看,制造了产品的差别也就等于制造了垄断。通常在研究经济的时候认为垄断不是好事,实际上不能一概而论。经济学家并没有得出一个结论,说“垄断不是一件好事”。从动态角度来看,企业在某些方面进行垄断,这在国家的法律上是合法的。创新获得的垄断应当受到专利法保护,只有通过不合法手段获得的垄断才是国家反对的。从某种意义上说,提高一个国家的竞争力和一个企业的竞争力需要制造差别、制造垄断。
在经济学看来,工艺创新是降低成本。如果扩大规模之后企业仍然不具备充分的竞争优势,这就说明企业仍然缺乏竞争力。在这方面,美国西南航空公司就是一个经典案例。“9·11”事件以后,很多航空公司宣布破产。但西南航空公司不断进行服务方面的创新,通过便捷、快餐式的服务,把那些在时间上很宝贵、在价格上很敏感的顾客吸引过来了,从而占领了国内航空市场的很大一块空白。 ......
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