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隐性知识:组织发展的基础


□ 张陆,昊永忠

  张 陆,吴永忠

  (哈尔滨师范大学远东科技与社会发展研究所,黑龙江哈尔滨150008)

  摘要:隐性知识对组织的发展起着重要作用,无论是学习型组织还是战略型组织,对个体隐性知识的依赖性都是不可替代的。但隐性知识是难以言传、难以琢磨的,为了把隐性知识更快地显性化,提出了个体行动知识框架,它旨在把个体的隐性知识大体概括成一个框架,这个框架比隐性知识更容易被人理解和试用。

  关键词:隐性知识;个体行动知识框架;学习型组织;战略型组织

  知识一直就是人类行为的基础和社会发展中的活跃要素。而在创造新的行动能力及其合法性方面,科学技术在现代社会是没有竞争者的。在当代社会中,科技的快速革新和形成的独有知识体系成为组织发展的核心思想。然而,不论是科技的革新还是体系的形成,都离不开组织中个体行动知识框架里所蕴涵的隐性知识的主导作用。

  一、个体行动知识框架

  斯特尔指出:“在社会场域中的知识都是在行动中产生和再生的。特定的知识对特定的个人来说是后验的,但是社会性知识对社会行动者来说则具有先验的性质。知识可能不是行动,但是他是行动的前提、过程和结果。”有鉴于此,他把知识看做是行动和行动的能力。

  正如曼海姆所说:“有而且只有行动本身才能产生知识。”隐性知识主要是通过个体的行动积累而生的。这里的行动是指由意识支配的一切行动,包括肢体的行动配合思维的行动和思维单独的行动,其中也包含外界因素影响所产生的灵感和顿悟。波兰尼认为:“从一个情景的隐性知识中得出多种适当的路线或可选的行为方式,这种能力构成了起码的逻辑操作。它预选框定了我们赖以描述复杂情景的言述解释框架的应用,从中引出有关此情景的更深入的新的推理。当处于情境之中的受试者从一开始就在一眼之下接受了这一情景时,隐性学习就纯粹变成了解决问题。这就把探索性减小至最低限度并把这一任务全然变成了随后的推理过程。这样,学习就变成了一段时间沉静的深思熟虑之后的‘顿悟’行为。”根据波兰尼的思想,我们尝试性地提出“个体行动知识框架”概念,它意味着个体通过反复的学习一顿悟过程以及结合在行动过程中所反复涉及到的知识、情景、视域等条件(包含了成长环境、教育方式等诸多其他因素),所形成的个体独有的、隐性的行为方式及其思想框架。譬如,我们假定几位学者在同一知识领域所具有的知识量完全相同,那么我们能认定这几位学者所运用的解决问题的方法一定相同吗?答案是否定的。因为每个人的行动知识框架都不同。

  个体是组织的基点,组织针对个体行动知识框架的不同,合理安排其分工。组织所起到的作用就是一个知识力扩散的网络,把每个个体行动知识框架做有效的链接,才是支撑整个组织稳步发展的前提。组织是一个庞大的建筑物,组织中的个体就是建筑物的桩基础,只有所有的桩都拥有相等的支撑力和平稳度,那么建筑物才能稳定地承受各方面的荷载。同样的例子,我们把严重的社会危机比作一次连续的地震,那么这个庞大的建筑物能否承受得住,就要看这个建筑物的抗震等级了,抗震等级越高,建筑所能承受的振幅也就越大。同理,组织能承受什么等级的社会危机,要看组织中个体的行动知识框架的有效链接所形成的整体隐性知识含量。

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