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川东大学生志愿服务内容的调查分析


□ 李国荣

  川东地处大巴山深处,交通十分不变,自然环境恶劣。广大农村生产力落后,受教育程度低,川东大学生志愿者活跃在这一带,志愿行动的主体主要包括南充、达州、广安、遂宁等川东地区高校的不同类型和不同层次的在校大学生,我们调查选取的主体覆盖了文、理、工、农、医、师范六大门类。近二十年来,川东大学生志愿者行动不断扩大服务领域,在大型社会活动、抗洪救灾、社区服务、“三下乡”服务等行动中增加了服务内容,拓展了服务项目,形成了自己的一些区域特色。
  
  一、为大型社会活动和抗洪救灾提供志愿服务
  
  素有“中国绸都”之称的南充市、以“中国死海”为品牌着力打造全国旅游城市的遂宁市、以“红色之旅”著称的伟人故里——广安市、正在着力打造“中国西部气都”的达州市,吸引着无数的中外游客和投资观光者,举办各类重大社会活动的数量越来越多,如果仅仅依靠职业性的服务人员,作为经济欠发达地区的川东四市政府,其经济负担和服务人员的有限数量都可能导致活动得不到全面及时的服务,这就需要有一支可以随时调动的数量庞大的非专业性、非职业化的高素质志愿服务队伍,大学志愿者无疑是最佳的选择。
  为大型社会活动提供志愿服务,已经成为川东大学生志愿者行动在实践过程中的重要内容。如:小平同志诞辰100周年纪念活动、四川省第十届运动会、四川省第六届残运会等高水准、高要求的活动都需要高素质的大学生志愿者参与其中。在社会发生重大险情时,总是能看到志愿者的身影,如:2003年抗击“非典”期间,川东大学生志愿者开展了十多项抗击“非典”的志愿服务工作,他们深入车站、码头和社区中心,向社会流动人口和当地居民等各种人群宣传抗击“非典”的知识,向战斗在“抗非”第一线的医护人员表达社会的感激和尊敬之情,鼓舞了人们的“抗非”斗志,为川东地区“抗非”斗争的胜利作出了重要贡献,受到了各级党政和社会各界的广泛赞誉。2004年、2005年、2007年,川东四市遭受特大洪涝灾害,几千名大学生志愿者奋战在抗洪救灾第一线和灾后重建工作,在达州市抗洪抢险纪念碑的塑像群雕中,就有大学生志愿者的身影。 据有关学者研究,“20世纪后半叶以来,志愿服务在危机中中兴,又在危机中发展。大型活动的开展,为志愿者提供了活动的舞台,为社会提供了所需的服务,如扶贫接力计划、绿色希望行动、各种体育赛事等服务,都在社会上产生了良好而深远的影响。”服务大型活动在很短的时间和实践层面上,产生了活动效应,为川东大学生志愿者行动起到了良好的推动作用。大学生志愿者所提供的高水平、高质量的志愿服务不仅满足了大型活动和抗洪救灾的需要,而且向社会各界展示了川东大学生的风采,而且也为建立川东大学生志愿者服务的运行机制增添了新的内容,积累了新的经验。同时,这类活动本身也有助于强化大学生的责任意识和奉献精神,提高他们的综合素质,丰富他们的社会活动经验,从而培养大学生的实践能力,因而对大学生来说具有很大的吸引力,所以,积极参与各类大型社会活动和抗洪救灾工作已经成为川东各高校团委推进和深化大学生志愿者行动的主要抓手和有效举措。
  
  二、以“一助一”结对服务为依托,长期开展社区志愿服务
  
  大型活动所具有的集中性、短期性的特点,决定了川东大学生无法适应社会迅速增长的广泛的公益性服务的需求,因为,川东大学生志愿者行动在现实实践的层面上,除了继续保持原有的大型服务活动的传统优势之外,还要在社区服务方面拓展服务,使得志愿者行动不断深入,使社区的弱势群体能及时有效的得到帮助。随着川东社会的现代转型,社会主义市场经济的日渐成熟,一方面,原有的社会保障体制已无法满足变动的社会需求,新的社会保障体制尚在构建之中,老年群体问题、城市贫困子女教育问题、农村留守孩子教育问题、下岗工人问题、残疾人问题以及其他困难群体的生存和发展问题呈现在人们面前;另一方面,在改革过程中经济利益不断调整,社会群体之间的分化和社会各阶层的分化已成为现实。急剧变化的社会结构既为大学生志愿者行动走向服务对象提供了巨大的活动空间,也向其提出了如何转换运行机制,使活动走向经常化、制度化的严峻要求。为此,川东高校大学生志愿者行动在注重集中性、短期性大型活动的同时,将志愿服务的内容引向更为广泛的城市社区之中。社区是城市的基本功能单位,现代社会的许多社会职能,将要更多地依靠社区来承担。以“一助一”结对服务为依托,充分运用社区资源,围绕居民个人、家庭的基本生活需求以及社区公益事业开展长期稳定的志愿服务活动,是川东高校在实践中探索的行之有效的大学生志愿服务方式。
  在城市社区开展的大学生志愿者活动,比较多的是以院系、班级为单位,长期与某一个固定的社区或居民结成对子,为社区提供义务家教、义务维修、扶残助残、敬老助老、免费咨询、社区文化建设等服务。以四川文理学院为例,该校的社区志愿服务活动在院团委指导下,基本上都是由固定的系科志愿者组织与服务对象结对,定期定点开展志愿服务活动,如:理工系志愿者分会与学校所在地的社区居委会结对建立了“社区服务站”、社科系志愿者服务队与达州市聋哑儿童语言训练学校结对建立了“扶残站”、数学系志愿者分会与城郊的一所村小结对建立了“关爱留守学生服务站”、化工系志愿者服务队与市环保局联合在达州城区州河流域建立了“环保服务站”、教科系志愿者服务队与市卫生局、市公安局联合在吸毒现象比较严重的社区定期开展“远离毒品,预防艾滋”宣传咨询活动等等。其它学校如川北医学院的社区医疗咨询与服务站,西华师大的义务家教服务站等。这类志愿者活动满足了社区居民的需要,将大学生的文化和智力优势引入社区,为开展社区科技、教育、文化、体育、卫生、法律等活动提供了资源。
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