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互联网新时代下网络舆论现状及引导对策


摘要:网络舆论对现实社会的正负影响日益扩大,并进一步呈现出主体复杂化、客体指向官方化、内容负面性、传播速度快等特征,对政府网络舆论引导能力和效率提出新的挑战。对网络舆论特征及对舆论引导工作的影响进行分析,进而提升政府网络舆论引导能力,是为加快推进海西两个先行区建设提供良好舆论支持的必然要求。
  关键词:福建;互联网;舆论引导
  收稿日期:2009-12-17
  作者简介:刘艳飞(1980-),女,湖南人,福州市社会科学院研究人员,硕士,研究方向:社会学。
  
  随着技术的发展,互联网进入Web2.0时代。Web2.0的本质在于使网民间的交互成为可能,博客、论坛、社区等Web2.0标志性应用的诞生,使网民不再仅是传统互联网中的信息接收方,也是网络信息编辑、生成、发布的重要主体,网民意志得以更自由的表达,并形成具有普遍影响的网络舆论。当前,我国网民规模持续扩大,截至2009年6月,中国网民数达3.38亿人,上网普及率25.5%[1]。网民规模化使网络舆论对现实社会的影响进一步扩大:一方面,民意广泛的无障碍表达,有利于扩大社会公众知情权、参与权和监督权,良好网络舆论环境有助推动和谐社会建设;另一方面,网络开放性强但约束力弱,给虚假信息、谣言、情绪宣泄等提供了空间,可能造成信息误导和舆论失范。为利用好互联网这把双刃剑,为加快推进海西两个先行区建设提供良好的舆论支持,有必要对WEB2.0时代下的网络舆论特征、影响及对策进行分析。2009年7月,笔者通过舆论热点分析、问卷调研、专家访谈等方法,以福建省为例,对网络舆论引导工作面临的新形势进行了调研分析。其中问卷调研共计回收有效问卷273份,在90%的置信空间下,误差为5%。
  
  
  一、互联网新时代下的网络舆论现状分析
  
  网络舆论的定义有广义和狭义之分,广义的舆论指通过互联网表达的社会舆论,包含公众舆论、媒体舆论、草根阶层真实民意,也包括各利益集团的舆论假象;狭义的网络舆论,仅指网民作为舆论主体在网上发表的舆论。本文探讨的是广义的网络舆论。
  (一)网络舆论主体复杂化
  调研发现,网络舆论主体构成复杂,不同舆论主体不同动机下的网络言论,不但不能代表民意,且在不同程度上冲击着正常网络舆论秩序。
  1.普通网民:缺乏鉴别,易被煽动利用
  
  一方面,网民群体低龄、低学历化特征明显,对网络信息、特别是虚假信息的鉴别能力有限。根据CNNIC的调查,2008年底全国30岁以下网民占总体67.1%、高中/中专及以下占72.8%。同时,有网络舆论行为群体的低龄化特征也较明显:以福建网民为例,“25岁及以下”网民中, 73.7%最近两年有发或跟过贴,而随着年龄上升,有发表言论的比例逐步降低。另一方面,网民对网络信息的鉴别方式有限。调查显示,网民即使对某些信息有所怀疑,求证方式并不可靠:74.5%上网查看他人评价或寻找相关资料做佐证;60.8%根据自己的直觉进行逻辑分析和判断;只有36.3%会通过政府官方网站了解相关信息。 ......
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