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宝洁用人:把你的“敌人”摆在明处


□ 高 茗

  宝洁大中华区人力资源部副总监翟玉燕——
  从选拔高层继任者的成功率来看,“空降兵”的成功率一般只有50%。而在宝洁“自产自销”的体系之下,
  成功的概率可以高达80%以上。相较于选拔了错误的执行官可能为公司带来的惨痛损失,宝洁认为其在人力方面的投入,物有所值。
  
  没有任何一个企业可以在金融风暴中奋力前进而不感受到阻力。而且,在风暴中生存,远远不是轻轻掸开肩膀上的尘土那么简单。
  
  裁员、减员,这些控制人力成本最直接的方式正在被不少慌张的企业视为熬过寒冬的必要举措。那么对于采用“内部提拔制”而带来昂贵人力成本的宝洁而言呢?
  这个话题让宝洁大中华区人力资源部副总监翟玉燕轻轻皱了皱眉头,因为她说,谁也无法保证,未来会发生什么。但她能够确认的是,宝洁在中国的最新校园招聘人数基本与上一年持平,而且对人才长远的投入,一点都没有少。“我们更多地会通过工作岗位设计的优化,人才流出流进的科学控制等措施来控制成本。”翟玉燕解释道。
  宝洁对人才的看重在业界有口皆碑。而宝洁人都能脱口而出的,是宝洁公司前任董事长理查德•杜普利(Richard Deupree)曾经说过的一句话:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”
  
  选拔错误的CEO,将付出更高代价
  
  “宝洁是现在为数不多的仍然在坚持实行内部提拔制的公司之一。”翟玉燕承认,内部提拔制并不适合所有企业,把“料子好,但什么都不会的一批人”培养起来,显然比在外面高价买人还要昂贵。
  数据显示,从大学招聘开始,到成为一个合格的出色的宝洁员工,宝洁公司要投入约四五十万元的培训费用。那么,是怎样的好处,让宝洁迎难而上,170年来一直坚持“内部提拔”的用人制度?
  翟玉燕告诉记者,就在宝洁前任首席人力官退休前访华的时候,还对中国的同事们再三叮嘱:内部提拔制千万不能丢。
  “因为最新的研究数据显示,从选拔高层继任者的成功率来看,‘空降兵’的成功率一般只有50%。而在宝洁的体系之下,从最基层做起的员工中选拔、培养未来的继任者,成功的概率可以高达80%以上。相较于选拔了错误的执行官可能为公司带来的惨痛损失,公司在人力方面的投入,绝对是物有所值。”在翟玉燕看来,这是内部提拔制必须坚持下去的最重要原因。
  
  其实,宝洁自身就曾付出过因为那20%的几率带来的惨痛代价。2000年,在美国华尔街挂牌的宝洁股票曾发生过股灾,其股价在一天之内暴跌了60%。原因是在此之前的网络经济泡沫时,当时宝洁的CEO提出了一个高达两位数的不切实际的增长目标,并采取了冒进的措施。幸好,宝洁公司果断地选择了现任CEO雷富礼,使宝洁又重新回到了稳步发展的轨道上。 ......
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摘自:风尚周报
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