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关于高校档案信息服务创新的思考


□ 张 琳

  高校档案是高等学校从事教学、科研、党政管理以及其他各项活动直接形成的、对学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录,是办好学校、发挥高校社会职能的重要基础工作之一。随着社会的发展以及档案信息化进程的加快,人们对档案信息的需求越来越多,不同层次的利用者有不同的利用要求,使得档案信息呈现出需求主体多元化、档案信息服务内容扩大化的特点。因此,高校档案工作者必须与时俱进,以服务创新来满足使用者的需求,以推动高校档案事业的发展。
  
  一、档案信息服务创新的主要内容
  
  1.服务观念创新。做好高校档案信息服务工作的创新,必须具有改革与创新的意识,要充分认识档案服务创新的重要意义。只有思想认识到位,工作才能到位;有了创新服务观念,才能扎实推动档案服务创新工作。要树立新时代档案服务的理念,大力推动传统档案服务观念向现代档案服务观念的转变,面对经济全球化和信息技术带来的激烈竞争,要在认识上尽快适应,树立超前服务意识。
  2.拓展服务内容。实现档案服务创新和发展,提供全新的档案信息服务,要求服务理念、服务态度、服务方式等都要随着用户的需求而不断地创新。档案服务的内容要有新拓展,要顺应时代与改革的要求和现实需要,为不同领域、不同层次提供档案信息服务。档案服务方式要实现由被动服务向主动服务、由滞后服务向超前服务、由单一服务向多元服务等服务方式的转变。
  3.服务形象创新。新形势下,档案信息服务要改变传统的被动式服务形象,要通过多种方式树立全新的服务形象。要贴近学校中心工作,探索为领导决策服务的新模式,找准为经济建设服务的切入点。通过举办档案展览,拓展爱国主义教育功能;利用大众传媒,公布和编辑出版档案史料;围绕服务的需要,加强档案资源建设。扎实服务基础,拓展服务领域,改善服务条件,提高服务水平。
  4.拓宽服务范围。档案信息服务创新要精心确定服务的重点方向,进一步拓宽档案服务渠道,努力做到社会建设覆盖到哪里,档案服务就延伸到哪里,要根据学校的中心任务,找准档案工作的最佳切入点,更好地为各级领导、各部门和广大师生服务,为各项事业发展提供全方位、多层次、高水平的服务。
  
  二 、实现高校档案信息服务创新的途径
  
  要实现档案信息服务创新,不仅需要增强档案工作者的档案信息服务意识和服务水平,而且还要创新服务方式、服务功能拓展、完善软硬件设施等。具体来说,要实现高校档案信息服务创新,应做好以下几方面工作:
  1.增强档案人员服务意识。要做好档案信息服务创新工作,档案人员观念创新是保证档案事业不断发展的首要条件,只有思想认识到位,工作才能到位,才能扎实推动档案服务创新工作。由于历史和主客观的原因,档案工作长期以来都是重藏轻用,随着改革开放的深入,档案工作的重点必须转移到为现代化建设服务上来,档案事业要从过去长期封闭型半封闭型向开放型转变。因此,档案人员要增强主动服务意识,要充分认识档案服务创新的重要意义,树立新时代档案服务的理念,大力推动传统档案服务观念向现代档案服务观念的转变。 ......
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