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管理者必备的四种领导能力


□ 龚志川


第一种能力是前瞻力。就是要比别人看得清、看得远。比如,汉语里多处讲看见、看到,这是说普通人。对于领导者来说,就是要看透、看明白。这是领导者和普通人的区别。简单地说,前瞻力必须达到这样一种状况,就是看见别人看不见的东西,趋势也好,危机也好,都要提前看到。但是,你要用老百姓的语言讲出来,你看了讲不出来,那你就不能有组织地去变化。我们中国话里面讲得很好,宁静而致远。静就是摒弃心中的很多杂念,一些不健康的世界观、价值观一定要把它摒弃,保留一个正确的价值观,这样就可以看得远。再一个就是高瞻远瞩,就是你站得高看得远。不是说你钱多就站得高,而是说你的境界、你的趋向是超乎眼前的蝇头小利的。中国还有句话叫“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,你要跳出一个事物,才可以看得远。所以,前瞻力很重要,就是你要能看透、看清、看破。
第二种能力是决策力。当你最困惑的时候,就是取舍的时候,不知舍就不知得。所以,“舍、得”都是我们每天要想的事,利弊也是我们每天要权衡的事。决策要有我们的经验,因为当我们面对一种状况时,短期内信息是无法一下子很清晰的,是一种模糊状况,这时候决策靠感觉。但你面临突发事件的时候,还要靠经验、勇气、性格。
第三种能力是亲和力。亲和力包括两方面,一方面是沟通的能力,另一方面就是包容的能力。沟通也是能力,领导力里面沟通最重要。如果你不知道倾听、不知道表达,而且使你跟员工、股东、客户所有的外部环境保持一个壁垒森严的状态,你就不知道真实信息,这时候你就很危险。你沟通以后,自然会有好听的、不好听的。比如,也会有客户对你们投诉,而你就要包容。如果你没有沟通能力,你就难以包容。反过来,如果你不沟通,你包容的东西就是空的。谈到沟通和对员工的想法关心等方面,我们确实应该学习。在一些大的跨国公司,1/3是股东、1/3是客户、1/3是员工,他们对员工的关注,比我们中国的创业者多得多。中国要改进这方面,要使我们对员工更加关注、更加了解。否则,你训斥员工时,他特老实。你觉得你很有成就、很有尊严,实际上绩效是在下降的。
第四种能力是忍耐力。一个领导带领一个组织的时候,所面对的困难是非常大的。很多成功人士的忍耐力非常强。当你奋不顾身的时候,往往就能干成一些别人或自己平时很难干成的事情。对此,古人早就说过:“有坚忍不拔之志者,必有坚忍不拔之力。”

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