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《红楼梦》中平儿的职场博弈策略扫描


□ 曾翠云

  摘 要:本文从职场规划的角度观照,认为《红楼梦》中平儿的职场博弈策略包括四个方面的内容:自我定位准确恰当;尊重老板领会意图;巧用制衡攻守兼备; 适时应变提升绩效。作为职场中人,可以通过细致揣摩平儿的语言风采和行为方式,领悟她职场策略的精妙之处,从而获得许多有价值的指引。
  关键词:职场 策略 借鉴
  
  古典名著《红楼梦》,曾因其细腻地刻画了众多类型的人物形象而令文艺爱好者们拍案叫绝。如今,我们试图换一个视角,从现代职场的角度审视,把贾府看作一个总公司,把大观园看做一个分部,在这个分部的职业舞台上,奋斗着的几乎全是清一色的女将。她们中有管理层、部门经理、项目负责人以及普通员工。透视这个竞争激烈、关系错综复杂的女性职场,认真揣摩场中人物的语言风采和行为方式,我们可以悟出许多门道来。其中,王熙凤的心腹通房大丫头平儿,就是一个职场博弈中的佼佼者,她的博弈策略,值得现代职场中人玩味和借鉴。
  平儿,曹雪芹在书中用一个字来形容:俏。从职业女性的角度考量,她冷静、自律、机警、果断。这些良好的个性品质,为她的职场工作顺利展开奠定了坚实的基础。扫描其职场博弈策略,我们可以将目光定格在以下四方面的内容上:
  
  一、自我定位 准确恰当
  平儿是一个丫头,在贾府地位低微,尽管“遍身绫罗,插金带银”,凤姐对她也信任有加,不少家事都让她自主处理。但平儿慎用授权,自我管理意识很强,并且清醒地认识到自己处于贾府众人整条生存链上的哪一环。她对自己所管辖工作的分析和胜任能力的分析准确到位。该干什么、不该干什么、该怎么样干等都规划恰当。以“天下之至柔,驰骋天下之至坚”的做人法则周旋于人声鼎沸的贾府之中。
  
  二、尊重老板 领会意图
  海尔的CEO张瑞敏曾经这样形容企业的生存理念:永远战战兢兢,永远如履薄冰。平儿在凤姐夫妇身边生活,也深谙这一点。对她来说,凤姐夫妇是老板,她是员工,她了解老板的个性、喜好、做法,并努力去适应他们,协助老板完成他们的决策,全心全力执行老板的决定,将部门(凤姐家)利益放在首位。作品中第十六回,写贾琏回家,与凤姐谈话之际,听到外面有人讲话,凤姐问是谁,平儿说是香菱,已打发她回去了。待贾琏走后,平儿才将真相告诉凤姐:“哪里来的香菱,是我借他暂撒个谎……奶奶的那利钱银子,迟不送来,早不送来,这会子二爷在家,他且送这个来了。幸亏我在堂屋里撞见……二爷倘或问奶奶是什么利钱,奶奶自然不肯瞒二爷的,少不得照实告诉二爷。我们二爷那脾气,油锅里的钱还要找出来花呢。所以我赶着接了过来,叫我说了他两句,谁知奶奶偏听见了问,我就撒谎说香菱来了。”瞧,好个“俏”平儿,真是个职场“白骨精”,不是香菱来,是姨妈送钱来,她不想让贾琏知道了又拿出去乱花,所以骗说香菱来了,借香菱来过桥呢。这一招,完全是从凤姐的角度去考虑问题,不愧是老板的心腹。可见平儿反应敏捷,悟性很高也很警觉,既读懂老板凤姐的心思,又能及时与老板进行有效的沟通,令凤姐对她再加信任分。
  
  三、巧用制衡 攻守兼备
  平儿虽然是普通员工,但她却有一种新主人翁的工作姿态,做人做事有原则,懂得为个人赢得长久生存和竞争的主动权。当遇到对自己不利的突发事件时,能化被动为主动,机智地争取到对自己有利的谈判砝码。第二十一回说道,在收拾贾琏的衣服时,从中抖出一缕青丝来,这不是凤姐的,她立刻明白是怎么回事了。然后瞒着凤姐去讯问贾琏,俩人正在理论时,凤姐回来,也询问贾琏的衣物,吓得“贾琏脸都黄了”,“只望着平儿杀鸡抹脖使眼色儿”,平儿只装看不见,却在凤姐面前帮他隐瞒了这件事。待凤姐走后,平儿拿出头发谈判,说:“这是我一生的把柄了。好就好,不好就抖露出这事来。”她这样处理,让贾琏刚走出一个窘局松一口气又马上陷入另一个窘局,以后都得让着平儿三分。从这个事件可以看出,平儿面对突发事件的机警和理性,进攻与防守双管齐下,以贾琏的丑事来牵制他,为自己争取持久的生存砝码。正所谓“知己知彼,百战不殆”,《孙子兵法》也说,“故善战者,致人而不致于人。”
  
  四、适时应变 提升绩效
  前面分析过,平儿对自己工作胜任能力的分析是准确到位的,她是个多面手,不是“死脑筋”,所以在工作中与大观园的其他人也合作愉快,在碰到矛盾纠纷的时候,能够适时变通,小心的绕过火药巧妙地摆平事局。比较典型的事例,如第四十六回的鸳鸯被贾赦相中事件、五十二回的丢失镯子寻找的过程等等,里面描写平儿的所言所行,都可以看出平儿在处理矛盾纠纷时的成熟老到,圆滑变通,达到低耗高效的水平。
  作为职场中人,面对每天扑面而来的机遇和挑战,只有善于学习,与优秀者为伍,苦练内功,才能做到得心应手、游刃有余地穿梭于纷繁复杂的职场之间,《红楼梦》中的平儿,就是一个职场的优秀者,也是一个模范的学习标的。
  [此文为广西梧州学院2009年度科研课题研究成果。]
  
  参考文献:
  [1]老 子:《道德经》,人民出版社,1991。
  [2]曹雪芹、高 鹗:《红楼梦》,岳麓书社,1987。
  曾翠云:广西梧州学院中文系。
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