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组织效能影响因素实证研究


□ 霍海涛 汪红艳 夏恩君

  〔摘要〕通过对跨国企业成功实践的研究,推断出知识管理以及企业文化是组织效能的有效影响因素,并采用问卷调查的实证研究方法对该推断进行验证。结果表明:知识管理正向影响组织效能,企业文化也同样正向影响组织效能,且两者融合对组织效能的正向影响效果更显著。并据此结论为企业提高组织效能提出相关的知识管理和企业文化建设建议。
  〔关键词〕组织效能知识管理企业文化
  〔分类号〕F270.7
  
  Empirical Research on Influencing Factors of Organization Effectiveness
  Huo Haitao
  Public Management Department, University of International Relations, Beijing100091
  Wang HongyanXia En抝un
  School of Management & Economics, Beijing Institute of Technology, Beijing100081
  
  〔Abstract〕Through studying the successful experiences of multinational enterprises, the paper gives the conclusion that knowledge management and corporate culture are effective factors on organization effectiveness. In order to demonstrate this inference, it adopts the method of questionnaire. The results shows that knowledge management as well as corporate culture affects organizational effectiveness positively, corporate culture affects organizational effectiveness positively, and the affection is more prominent when the two factors integrated. Based on these results, the paper brings up some related advices on knowledge management and corporate culture to improve organization effectiveness for enterprises.
  〔Keywords〕organization effectivenessknowledge managementcorporate culture
  
  
  1引言
  
  如何界定成功企业?成功企业的标准是什么?斯坦利•S•西肖尔最早提出了组织效能的概念并以此来衡量企业的成功;其他大量学者则从知识管理或企业文化角度对世界500强企业的成功进行深入研究,以探讨知识管理或企业文化对组织效能的影响。
  西门子公司从1997年就自发形成了员工的知识管理实践社区[1],在全球推行了150多个知识管理项目,使80个国家的13 000名销售人员和营销专家可以分享知识,大大提高了企业的市场竞争能力和创新能力。麦肯锡在上世纪70年代由于内外部环境的变化而陷入困境,发展面临挑战,但其通过卓越的知识管理经受住了所面临的严峻考验,在激烈的竞争中立于不败之地[2]。IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明,企业文化是世界500强出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后支柱,是企业发展壮大之本。沃尔玛创始人山姆•沃尔顿认为沃尔玛成功因素中,企业文化是其中最为重要的因素[3]
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