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社会资本对个体间非正式知识转移的影响机制研究


□ 李志宏 李 军 徐 宁 吴鹏飞

  [摘要]归纳现有的理论与文献,总结出知识转移机会、动机和能力是个体间非正式知识转移成功的三个决定性影响因素。基于社会资本的理论视角,同时整合社会网络理论的基本思想,进行理论模型的构建,就社会资本对个体间非正式知识转移的影响机制进行探索性研究,并从社会资本三个维度分别阐述组织如何有效促进个体间非正式知识转移。
  [关键词]个体间非正式知识转移 影响因素 社会资本 社会网络
  [分类号]C961
  
  1 引言
  
  自1977年Teece提出知识转移的思想后,在大量的文献中,学者们都强调了知识转移的重要性。Kogut和Zander认为,组织转移知识的能力是组织存在的重要理由。Drucke也指出现代企业开发、培育、维护竞争优势的能力,在很大程度上取决于企业内创造、转移和运用知识的能力。Allen在研究R&D实验室内的信息流动时发现,在R&D项目中被考虑的概念和潜在解决方案中,大约40%来自个体与外界的私人接触。Tsai和Ghoshal在对美国一家大型电子企业的研究发现,跨团队个体间的知识资源交换与企业产品创新的相关系数达到0.146(p<0.15)。因此,个体间非正式知识转移对于知识跨组织、跨团队边界的流动,提高个体工作效率,促进组织的技术创新具有重要意义。
  然而,在知识转移的问题上,一方面,存在个体理性与集体理性冲突,知识转移的一个典型特征是对接受者带有明显的收益,对发出者则意味着高成本,因此知识拥有者缺乏与他人分享的意愿;另一方面,知识具有无形性,难以被知识转移主体之外的第三方所客观观测。促进知识转移的经济激励机制会导致员工偏向于显性知识转移,并会减少其在非正式场合的知识转移行为,这就产生了激励扭曲问题。因此,个体间的非正式知识转移无法通过直接的经济机制来激励,应当从社会资本的视角对其加以研究。
  
  2 个体间非正式知识转移的影响因素
  
  关于个体间非正式知识转移,目前并没有一个明确的定义,一般理解为私人间的知识援助。Allen曾经指出个体间非正式知识转移与正式转移的区别在于其纯粹的私人性质,独立于组织结构、政策和正式合作。Hippel也通过对由共同兴趣聚合在一起的R&D人员的研究发现,他们构成的非正式网络是私人获取知识的主要渠道。本文从社会资本的角度出发,认为个体间非正式知识转移是指个人之间凭借私人关系而非组织制度来规范知识转移的行为。
  一个完整的知识转移包括了知识的发送方、接收方,知识转移渠道等因素。野中郁次郎等分别从知识转移的途径与方法对其进行了分析,在这些主流且具有重要影响的知识转移理论中,都涉及到了个体间的知识转移。同时,Tsai&Ghoshal,Uzzi,Gherardi&Nicolini等从不同的角度对个体问非正式知识转移进行了研究。归纳这些现有的理论与文献,可得出知识转移机会、动机和能力是个体间非正式知识转移成功的三个决定性影响因素。
  
  2.1 知识转移机会
  知识转移机会主要包括知识搜寻难易度和渠道丰富性两个方面,它提供了个体之间进行知识转移的可能性,是知识转移有效运转的前提。个体间紧密的联系,缩短了彼此间的心理距离,有利于双方快捷准确地搜寻需要的知识。一般来说,处在社会网络中心位置的个体,知识搜寻难度小,渠道丰富,转移知识的机会自然就大。
  
  2.2 知识转移动机
  2.2.1 转移意愿个体知识转移意愿是指个体转移自己知识的意愿。当个人拥有其他人所需要的知识时,在某种程度上体现了其在群体中的地位,这使得拥有者担心转移了知识而丧失自身的独特价值。因而,他们会倾向于不乐意转移知识。吴贵生认为知识源转移意向的强弱直接关系到转移知识的数量和质量,知识源转移意向越弱,就会有越多的知识不愿转移而沉淀下来。所以,个体转移意愿越强,知识转移越容易进行。
  2.2.2 声誉利益个体的声誉利益是指由于转移知识而建立起来的个人声誉,并期望能从中获取某些利益。转移知识时,提供者不但提高了接受者解决问题的能力,还会获得他人的赞赏。个体从知识转移过程中获取的声誉利益越多,个体的知识转移动机就越强。
  
  
  2.3 知识转移能力
  2.3.1 吸收能力 吸收能力意味着个人有能力去辨别知识的价值、获取外部信息、消化吸收并加以开发利用。个体的知识吸收能力与个体本身之前相关知识的积累而形成的认知能力以及与知识转移方的知识距离有关。Szulanski发现个体吸收能力会影响组织内最佳实践的转移,这也表明个体知识吸收能力与知识转移效果相关,强的吸收能力有利于提高知识的转移效果。
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