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来自内蒙古伊利实业集团股份有限公司的报道


□ 张 洪


每个星期六中午,伊利公司液态奶事业部办公楼门口就会涌出一群上完课的职工。负责公关事务的李继强告诉记者:全员培训每年每人都有时限,达不到不能晋升,而且在公司里是集团公司负责事业部中层以上干部的培训,事业部组织专业培训。
学习型企业在国内企业界还是谈资之时,伊利公司就已经付诸实施了。西门子(中国)管理学院院长培顿表示:所谓“学习型组织”,并不仅仅指组织的每一个成员都在各自学习,更重要的是指以提高团队核心竞争力的共同学习,是一种团队中员工之间有充分的互相交流、能产生可持续性绩效的学习,它是能使个人和企业取得快速回报的学习。一个人学习的速度如果跟不上世界变化的速度,就会落伍;一个企业学习的速度如果跟不上世界变化的速度,就会在激烈竞争中被淘汰。在传统观念中,知识是个人私有的东西,是不可以共享给别人的。而在团队当中,知识是一种共同的思维基础。只有大家把知识经验共享出来,才更易碰撞出创新的火花。

只有好的团队、好的领导、好的机制,才有好的执行力

伊利集团公司对这一点认识得很清楚。其员工队伍近些年来在不断壮大的同时,也极其强调对人的培养。
伊利集团总裁潘刚曾对媒体表示:企业之间的竞争关键是观念的竞争,企业的物质优势远不如思想优势重要。
在伊利集团,记者还看到董事长郑俊怀向员工推荐的文章《培育伊利持久发展的支撑点:执行力》。文中提到,在一般情况下,执行力差往往体现在不负责任的管理团队、职责不清的管理层次、不稳定的管理机制和观念、心态、素质较差的管理者的企业里。文章认为,好的执行力必须有好的管理团队和好的管理机制。同时,要实现企业社会化。企业不仅仅是领导的企业,更是员工的企业、社会的企业。企业领导人还要满足每个人受重视的渴望,大胆放手地用人,解决好放心与放权的关系,适时给予人才施展才华的舞台和机会,使其经常连续地产生自豪感与成就感,充分体现人才的自我价值和在企业的位置。
伊利集团液态奶事业部销售处物流中心主管刘晓霖对记者说:伊利就是给你发展空间,让你放手去干。我们就是因为有了这些机会,才做出了一点业绩。他表示,物流是大项目,今后从生产和销售上再挖潜的利润空间已经不大了,但从物流上挖潜空间还很大。要在有些脱节的物流上进行资源整合,这样节省下来的钱就都是利润。他打了个比方,在华南地区1/4销量走水运,就可以比铁路降低成本20%至30%,每月就可以省30万元。工厂里常常有10天的库存,还要租库房倒运。现在,改成整托盘倒运,一天倒20万件,就省几千元钱。
每个职工、每个中层干部的头脑都想着如何改进工作,这种主人翁精神给伊利集团带来了巨大的利润。

只有把员工的利益挂在心上,企业才有凝聚力

在伊利集团工作,员工之间除了岗位不同,绝对感受不到上下级的那种“等级”。中午就餐时,公司领导就和普通员工一样吃盒饭。
伊利集团时刻将职工群众的利益挂在心上。前几年,集团公司绝大部分企业搬到呼和浩特金川开发区后,上下班乘车难成了职工们的现实问题。集团公司领导为了尽快解决职工的乘车难问题,由生活服务公司牵头将分散在各企业的大轿车集中使用、管理,又投入资金购置、租赁大轿车,开通了直达市内的环城车,使每个职工都能在住所附近乘车,并能达到人人有座位。去年夏季,我国大部分地区干旱、高温,冷饮市场非常火爆。冷饮事业部的部分车间为了满足市场需求,苦战在35度以上的高温环境中。集团公司董事长郑俊怀得知这一情况后,马上指示有关部门拨款给车间购买空调设备。
每年的“三八”妇女节、“六一”儿童节,伊利集团所属各企业党组织和工会,都要给妇女、儿童发放礼品。每当员工生日或结婚,各企业工会都会送上鲜花和贺礼“红包”。回族员工过尔代节,公司专门给他们发放慰问金,放假一天。这些都已形成了制度,专门在公司的文件中做了规定。伊利集团公司党委副书记杨贵说,企业犹如一个生物链条,领导不能只考虑链条上的一个点,而应考虑链条的顺畅和健康。伊利集团每年为员工提供带薪休假、子女商业保险、子女入托补贴等特别福利,为激励业绩特别突出的员工设立住房补贴、旅游补贴等激励项目。为鼓励突破和创新,伊利集团还专门设立总裁特别奖、技术进步奖和合理化建议奖等,使一批优秀员工得到物质和精神的双重激励,极大地凝聚了员工的心。

只有每个员工取得成功,才有企业的成功

伊利集团的决策者充分吸收了现代经营理念,认为企业不仅仅是人们谋生的场所,更是员工们实现自我抱负和成才的组织。为了鼓励员工不断发展,伊利集团实行技术和管理双轨晋升制度,为专业技术人员和管理人员分别建立了各自的晋升阶梯,使每一位员工都可以根据自己的专长、个性、兴趣和经验选择职业生涯和发展方向,并通过培训和个人努力不断找到新的机会。2001年,伊利集团发布实施《集团公司培训制度》,为员工不断提升个人知识和技能,进而获得终身职业竞争能力提供了制度保障。此后,伊利集团又与南开大学、清华大学等合作,为中层管理人员和后备人员提供了为期一年的在职MBA培训,使管理人员的个人职业生涯规划和公司的发展需求实现有机结合。
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