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怎样确定企业的生存价值等四则





之二十七:怎样确定企业的生存价值

正如人生离不开明确的价值一样,企业同样需要确立其生存价值。找出自己的价值系统,确立企业的价值观,并贯彻到每个员工的思想和实际行动中,这是世界上许多杰出企业所具有的共同特征。事实证明,企业成败的关键取决于它如何有效地运用组织成员的能力和才智,取决于它如何帮助大家找到共同的目标,取决于它如何透过代代递传的改变而保持共同的目标与方向。任何一个组织要想生存、成功,首先必须确立一套完整的信念,作为一切政策和行动的最高准则;同时,还必须严格遵守那些信念。信念的重要性远超过技术、经济资源、组织结构、创新和时效。
一个企业价值观的确立,首先在于决策者对价值观念的执著,也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所作的选择。通常这些价值观并没有形成文字,并不像一些企业由蹩脚的秘书所杜撰的四六句那样浅薄,而是通过许多方法,把企业的长期目标灌输到每个员工的行动中去,想方设法鼓舞士气,激发全体员工同舟共济的使命感,使整个企业气氛团结和谐。主管人员可以时常以讲故事的形式,用比较软性的方式来阐述企业的价值观,而不要只是在正式会议上发表演讲,这样才会收到潜移默化的效果。
领导者在制定价值观的时候,一方面要有高超的见解,知道如何激发员工热爱工作的情绪;另一方面,要透过日常琐事,把这种热爱工作的情绪,灌输给成百上千的员工。也就是说,制定观念的人,既是思想者,又是实践者。
每个企业的价值观都各具特色,但在它们当中也可找出一些共同点:
第一个共同点是,在叙述价值观时,几乎都使用与质量有关的名词,而不用与数量有关的名词。例如,把优质产品、优质服务看得比单纯的数量更为重要,常常把利润看成是把工作做得好所得到的副产品。美国著名的篮宝尔公司以生产“篮哥”牛仔装为主要产品,该公司老板曼恩斩钉截铁地表示:“在我的公司里,不准有人想为了省一毛钱而拆掉篮哥牛仔裤上一个额外的皮带圈。”他的理由是:省钱,对一小部分的部门经理和工厂经理来说,是很重要的一个目标;但是,产品质量好坏以及产品形象却会影响到全公司的每一个人。
第二个共同点是,都着眼于调动全体员工的积极性,力求使价值体系深入到组织的最基层。好的企业领导者能够成功地把价值观念灌输给全体职工,同时对自己指定的价值观念很执著,并持续不断地加强这些价值观念。一个领导者最大的贡献,就是明确制定价值体系并加以推广实践,这也是杰出公司主管人员最关心的问题。制定价值体系并灌输给每一个人,不是一桩容易的工作,需要花很长的时间,需要持之以恒地去做。

之二十八:怎样提炼企业精神

企业精神是时代精神在企业的反映,是企业的灵魂,是企业全体职工的行为准则和共同信条。一般来说,企业精神不会自发形成,它需要一个精心培育、反复倡导和不断提炼的过程。企业精神的提炼,应遵循以下原则:
一、独特性原则。每一事物都有其特殊性,同样,每个企业也都有它自己的特点。这些特点决定了企业精神的提炼不能千篇一律,更不允许照搬照抄,必须符合本企业实际,充分体现出鲜明的企业个性。只有这样的企业精神,才能使本企业职工感到亲切、产生共鸣并化为自己的实际行动。
如果企业精神没有各自不同的特点,放到哪里都可以,那么,这种企业精神就会流于形式,也就不能成为推动企业发展的精神动力。
二、群体性原则。企业精神就其本质来说,是企业的群体意识。任何一个企业都客观地存在着一种精神,这种精神蕴藏在广大职工群众之中,以个体意识的形式存在,并不时地从企业职工的言谈举止中表现出来,不同程度地作用于企业的生产、经营、管理、质量等各个环节。将千差万别的个体意识中共同的、本质的东西提炼出来,形成一种能反映个体特征、体现职工意志、理想和追求的群体意识,便是企业精神。由此可见,企业精神是对企业职工个体意识的浓缩,没有个体意识就没有群体意识。企业精神的这种群体性,决定了它的形成必须依赖于职工群众。没有职工群众,企业精神就成了无源之水、无本之木。
三、时代性原则。企业是社会的细胞,社会环境与时代特点对企业精神具有很强的制约作用。因此,企业精神必须随着时代的变化而变化,反映时代精神。企业精神如果能鲜明地反映时代精神,这个企业就与社会合拍;如果背离了时代精神,这个企业就会与社会脱节,甚至掉队、落伍。因此,企业精神要随着时代的发展而发展,保持自己的生命力长盛不衰。如果不能根据时代的发展调整企业精神的具体内容和具体要求,企业精神就会失去它的规范作用和激励作用。
四、先进性原则。企业精神凝聚着职工群众的理想、信念,体现着他们身上那种本质的、主流的、代表着企业前进方向的思想意识和品德作风,是一种升华了的群体意识,是鼓舞人们勇于进取、蓬勃向上的精神力量。因此,它必须具有先进性。企业精神的先进性表现为:以国家的共同理想为基础,以邓小平理论和“三个代表”重要思想做指导;宏伟的企业奋斗目标;勇于开拓、敢创一流的雄心壮志;勇于奉献的精神;主人翁责任感;尊重科学、严肃认真的工作态度;积极向上的精神风貌;团结友爱、互助合作的集体主义思想等。
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